Conducteur / Conductrice de métro

Code : N4305

Domaine : Transport et Logistique

Définition

Le Conducteur de métro, un rôle essentiel pour assurer la mobilité urbaine et la fluidité des transports en commun.
Conduit un métro selon les règles de sécurité et les horaires établis
Assure le transport des passagers dans des conditions optimales de confort et de sécurité
Surveille le bon fonctionnement du matériel
Informe les passagers en situation perturbée
Gère les situations d'urgence et les incidents techniques pouvant survenir
Communique avec le poste de commande

Accès à l’emploi

Cet emploi est accessible sans diplôme ou expérience pour les entreprises de transport public, qui assurent la formation pour les futurs conducteurs. Le permis B peut être un prérequis à l’emploi dans certaines entreprises.

Centres d’intérêt

  • J'ai le sens du contact
  • J'ai le sens du service public
  • J'aime piloter, conduire

Savoirs-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Contextes de travail

  • Station assise prolongée — Conditions de travail
  • Travail de nuit — Horaires et durée du travail
  • Travail en horaires décalés — Horaires et durée du travail
  • Travail en journée — Horaires et durée du travail
  • Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
  • Travail par roulement — Horaires et durée du travail
  • Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.) — Horaires et durée du travail
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
  • Personnes à mobilité réduite — Type de bénéficiaire

Compétences mobilisées

Transport
  • Conduire un matériel roulant guidé
  • Préparer le matériel roulant et réaliser les contrôles en suivant les procédures
  • Transporter des passagers
  • Assurer la sécurité des passagers lors des arrêts et démarrages
Organisation
  • Respecter les normes de sécurité lors de la conduite
  • Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
  • Gérer une situation conflictuelle
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Savoir alerter en cas de problème
Maintenance, Réparation
  • Vérifier le fonctionnement des appareils, effectuer la maintenance de premier niveau ou informer le responsable, le service maintenance en cas de dysfonctionnements
Logistique
  • Communiquer avec le centre de contrôle durant le trajet
Communication
  • Rendre compte de son activité
  • Effectuer des annonces aux passagers en cas de besoin
Relation client
  • Renseigner les voyageurs
Gestion administrative et comptable
  • Etablir un rapport d'accident et d'incident
Prévention des risques
  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
Savoir-être professionnels
  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Faire preuve d'autonomie

Savoirs

Techniques professionnelles
  • Adaptation aux conditions météorologiques variables
  • Procédures de rapport d'incident
  • Techniques de communication avec les passagers
  • Techniques de conduite économique et écologique
Normes et procédés
  • Procédure du réseau de transport urbain
  • Procédures d'urgence et de sécurité en transport public
  • Cadre réglementaire environnemental
  • Respect des horaires stricts de transport
  • Règles de sécurité des biens et des personnes
Certifications et habilitations
  • Conducteur de métro
  • Habilitation à la conduite du métro par les réseaux des transports urbain
Domaines d'expertise
  • Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs - SAEIV
Produits, outils et matières
  • Utilisation de systèmes de signalisation métro