Chauffeur-livreur préparateur / Chauffeuse-livreuse préparatrice de commandes

Code : N4120

Domaine : Transport et Logistique

Définition

Le Chauffeur-livreur préparateur / La Chauffeuse-livreuse préparatrice est essentiel pour assurer la logistique et la satisfaction client à travers une distribution efficace des commandes.
Prépare les commandes et organise les itinéraires de livraison pour optimiser les délais
Conduit un véhicule léger pour livrer des marchandises aux clients dans les zones géographiques assignées
Charge et décharge les marchandises, en assurant la sécurité et l'intégrité des produits transportés
Vérifie les bons de commande et les factures, s'assurant que les livraisons sont complètes et exactes
Maintient le véhicule en bon état, effectuant des contrôles réguliers et signalant les besoins de maintenance
Peut gérer les retours de marchandises et résoudre les problèmes de livraison directement avec les clients

Accès à l’emploi

Cet emploi est accessible sans diplôme ni formation mais un permis B est exigé pour exercer.

Centres d’intérêt

  • J'ai le sens du contact
  • J'aime me déplacer et voyager
  • J'aime piloter, conduire

Savoirs-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contextes de travail

  • Au domicile d'un particulier — Conditions de travail
  • Déplacements professionnels — Conditions de travail
  • Station assise prolongée — Conditions de travail
  • Travail en journée — Horaires et durée du travail
  • Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
  • Zone départementale — Lieu et déplacement
  • Zone régionale — Lieu et déplacement
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi

Compétences mobilisées

Transport
  • Assurer la sécurité des biens transportés et du véhicule
  • Conduire un véhicule routier
  • Organiser des itinéraires de livraison optimisés
  • Livrer une commande
  • Organiser le chargement du véhicule selon le plan de tournée
Organisation
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Communiquer avec la centrale pour toute question ou problème durant la livraison
  • Respecter les normes environnementales en vigueur lors des livraisons
  • Respecter les procédures de sécurité lors du chargement et déchargement
  • Adapter la conduite en fonction des conditions météorologiques
Développement commercial
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
Maintenance, Réparation
  • Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
  • Effectuer des opérations de base de maintenance du véhicule
  • Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
Gestion des stocks
  • Charger, décharger, manutentionner des produits
  • Utiliser des équipements de manutention en toute sécurité
Qualité
  • Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
Pilotage et maîtrise des coûts
  • Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit
Gestion administrative et comptable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Relation client
  • Répondre aux attentes d'un client
Communication
  • Maintenir une communication claire et professionnelle
Savoir-être professionnels
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Normes et procédés
  • Principes de l'éco-conduite
  • Techniques de conditionnement
  • Réglementation du transport de marchandises
  • Règles de conduite et de sécurité routière
Domaines d'expertise
  • Gestes et postures de manutention
Certifications et habilitations
  • Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)
  • Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 7 conduite hors-production des chariots de toutes les catégories
  • Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1A transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = à 1,20 m)
  • Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 2A chariots à plateau porteur (capacité de charge < ou = à 2 tonnes)
  • Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R485 chariots de manutention automoteurs gerbeurs à conducteur accompagnant catégorie 1 gerbeurs automoteurs à conducteur accompagnant (1,20 m < hauteur de levée < ou = à 2,50 m)
  • Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R485 chariots de manutention automoteurs gerbeurs à conducteur accompagnant catégorie 2 gerbeurs automoteurs à conducteur accompagnant (hauteur de levée > 2,50 m)
  • Permis de conduire catégorie A1
  • Permis de conduire catégorie AM - brevet de sécurité routière option cyclomoteur
  • Permis de conduire catégorie AM - brevet de sécurité routière option quadricycle léger à moteur
  • Permis de conduire catégorie B1
  • Permis de conduire catégorie A
  • Permis de conduire catégorie B
  • Premiers secours en équipe niveau 1