Conducteur / Conductrice de tramway
Définition
Le Conducteur de tramway, un rôle essentiel pour assurer la mobilité urbaine et la fluidité des transports en commun.
Conduit un tramway selon les règles de sécurité et les horaires établis
Assure le transport des passagers dans des conditions optimales de confort et de sécurité
Surveille l’état de propreté et le bon fonctionnement du matériel
Informe les passagers sur les itinéraires, les arrêts et les correspondances
Gère les situations d'urgence et les incidents techniques pouvant survenir en cours de route
Maintient la propreté et le bon fonctionnement du matériel roulant
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible sans diplôme ou expérience, les entreprises mettent à disposition des formations pour les futurs conducteurs. Néanmoins, pour certaines entreprises le permis B est un prérequis obligatoire.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens du contact
- J'ai le sens du service public
- J'aime piloter, conduire
Savoirs-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives — Conditions de travail
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme — Conditions de travail
- Station assise prolongée — Conditions de travail
- Travail en autonomie et en situation isolée — Conditions de travail
- Travail de nuit — Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés — Horaires et durée du travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
- Travail par roulement — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Salarié secteur public — Statut d’emploi
- Adultes — Type de bénéficiaire
- Enfants — Type de bénéficiaire
Compétences mobilisées
Transport
- Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
- Conduire un véhicule ferroviaire
- Assurer la sécurité des passagers lors des arrêts et démarrages
- Transporter des passagers
- Transporter des personnes à mobilité réduite
Organisation
- Gérer une situation conflictuelle
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Respecter les normes de sécurité lors de la conduite
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Respecter la réglementation locale
- S'adapter aux conditions climatiques
- Signaler toute anomalie et dommage
Maintenance, Réparation
- Vérifier le fonctionnement des appareils, effectuer la maintenance de premier niveau ou informer le responsable, le service maintenance en cas de dysfonctionnements
Logistique
- Analyser les conditions de circulation et adapter la vitesse
Communication
- Communiquer avec la centrale en cas d'anomalies
Protection des personnes et de l'environnement
- Contrôler l'accès au tramway lors des montées et descentes
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Droit, contentieux et négociation
- Assurer le respect des réglementations locales et nationales
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
Savoirs
Normes et procédés
- Documents de bord d'un véhicule
- Formation continue en sécurité des transports
- Réglementation du transport de personnes
- Procédures d'urgence et de sécurité en transport public
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Respect des horaires stricts de transport
Techniques professionnelles
- Adaptation aux conditions météorologiques variables
- Communication efficace avec le centre de contrôle
- Procédures de rapport d'incident
- Techniques de communication avec les passagers
- Techniques de conduite économique et écologique
Domaines d'expertise
- Connaissance des développements technologiques en transport
- Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs - SAEIV
Produits, outils et matières
- Utilisation de systèmes de signalisation tramway
Certifications et habilitations
- Habilitation aux tâches essentielles de sécurité ferroviaires autres que la conduite des trains
- Permis de conduire catégorie D
- CQP conducteur de tramway
- Habilitation tramway