Commis coursier / Commise coursière en douane
Définition
Le Commis coursier / La Commise coursière en douane joue a un rôle important dans la facilitation des échanges internationaux.
Assure le transport et la livraison de documents douaniers entre les différentes parties
Vérifie la conformité des documents avec les réglementations en vigueur
Facilite la communication entre les agents douaniers et les entreprises importatrices ou exportatrices
Peut être amené à effectuer des courses rapides pour répondre aux exigences de délais douaniers
Maintient une bonne connaissance des procédures douanières pour optimiser les processus de livraison
Contribue à la prévention des erreurs de documentation qui pourraient entraîner des retards ou des sanctions
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible sans diplôme ou qualification. Un CAP dans le domaine de la logistique peut en faciliter l'accès.
Centres d’intérêt
- J'aime me déplacer et voyager
- J'aime piloter, conduire
Savoirs-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- Travail le samedi — Horaires et durée du travail
- Zone nationale — Lieu et déplacement
- Zone régionale — Lieu et déplacement
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Particuliers — Type de bénéficiaire
Compétences mobilisées
Transport
- Organiser une livraison
- Effectuer une livraison
- Enlever un colis chez un client
Gestion administrative et comptable
- Réaliser des formalités douanières
- Rédiger des rapports détaillés sur les interventions effectuées
- Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère)
Gestion des stocks
- Réceptionner et préparer des commandes
- Charger, décharger, manutentionner des produits
Pilotage et maîtrise des coûts
- Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
Relation client
- Collaborer avec des équipes douanières pour optimiser les procédures
- Répondre aux attentes d'un client
Organisation
- Respecter les normes de sécurité dans le transport de marchandises
- Utiliser les outils numériques
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
Développement commercial
- Communiquer efficacement avec les clients et les partenaires
- Développer et fidéliser la relation client
Qualité
- Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
Data et Nouvelles technologies
- Assurer le suivi de la qualité des données
Production, Fabrication
- Manipuler des produits dangereux ou fragiles
Développement des compétences
- Construire son projet professionnel dans le secteur du transport
Droit, contentieux et négociation
- Veiller au bon déroulement des signatures, au respect des procédures légales et de la réglementation
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Savoirs
Normes et procédés
- Lecture de carte routière
- Principes de l'éco-conduite
- Règles de circulation et de stationnement en agglomération
- Procédures d'encaissement
- Réglementation des douanes
- Règles de conduite et de sécurité routière
Produits, outils et matières
- Scooter-moto <125 cm3
- Scooter-moto >125 cm3
- Conduite de véhicules légers
- Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, etc.)
- Utilisation de systèmes de suivi GPS
Domaines d'expertise
- Technologies de l'information et de la communication (TIC)
- Transit import marchandises
Certifications et habilitations
- Bac pro logistique
- CAP Opérateur/Opératrice logistique
- CQP agent logistique
- CQP coordinateur logistique
- CQPI agent logistique