Conducteur / Conductrice de transport de particuliers
Définition
Le / La Conducteur(rice) de transport de particuliers assure un service de mobilité individuelle.
Transporte des particuliers entre diverses destinations en respectant les horaires et itinéraires prévus
Garantit la sécurité et le confort des passagers tout au long du trajet
Entretient le véhicule pour assurer son bon fonctionnement et sa propreté
Peut gérer les paiements et les transactions liées au service de transport
Renseigne les passagers sur les services disponibles et répond à leurs demandes spécifiques
Adapte les itinéraires en fonction des conditions de trafic pour optimiser les temps de parcours
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un Permis de conduire catégorie B, obligatoire pour la conduite.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens du contact
- J'aime me déplacer et voyager
- J'aime piloter, conduire
Savoirs-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- En contact avec du public — Conditions de travail
- Station assise prolongée — Conditions de travail
- Travail de nuit — Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés — Horaires et durée du travail
- Zone départementale — Lieu et déplacement
- Zone nationale — Lieu et déplacement
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Travailleur indépendant — Statut d’emploi
- Particuliers — Type de bénéficiaire
Compétences mobilisées
Transport
- Conduire un véhicule routier
- Transporter des passagers
- Conduire un véhicule léger
- Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
- Conduire au moyen de minibus ou voiture, des passagers sur une piste aéroportuaire
Communication
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Communiquer efficacement avec les passagers
Prévention des risques
- Effectuer des vérifications de sécurité avant le départ
- Surveiller et réguler la climatisation à bord
Organisation
- Informer les passagers des procédures de sécurité à bord
- Assurer la confidentialité des échanges
- Respecter le code de la route
- Utiliser des équipements de navigation (GPS, applications mobiles)
Maintenance, Réparation
- Assurer la maintenance de premier niveau du véhicule
- Assurer la propreté intérieure du véhicule
Protection des personnes et de l'environnement
- Appliquer les principes d'écoconduite
Gestion administrative et comptable
- Procéder à l'encaissement
- Gérer les paiements électroniques
Développement commercial
- Réaliser un circuit touristique ou personnalisé et dispenser un commentaire à la demande du client
- Développer et fidéliser la relation client
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des applications de navigation pour optimiser les trajets
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
Savoirs
Domaines d'expertise
- Entretien de véhicules
- Mécanique automobile
- Communication avec les passagers
Normes et procédés
- Réglementation du transport de personnes
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Règles de sécurité routière
- Respect de la confidentialité des passagers
Produits, outils et matières
- Utilisation de matériel de navigation
- Véhicule nécessitant une Autorisation Transport de Personnes
Techniques professionnelles
- Techniques de conduite en conditions météorologiques adverses
- Techniques d'économie de carburant
- Accueil et assistance aux passagers à mobilité réduite
- Adaptation à différents types de véhicules
Certifications et habilitations
- Habilitation Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1)
- Attestation de formation aux gestes et soins d'urgence - niveau 1
- Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de taxi
- Permis de conduire catégorie B
- Premiers secours en équipe niveau 1