Agent / Agente de transit
Définition
L'agent de transit assure la gestion des opérations de transport international de marchandises (à l'import comme à l'export).
Organise et supervise le transport de marchandises à l’international
Coordonne toutes les étapes de la prestation de transport avec les différents acteurs du transport maritime, aérien et terrestre
Assure le respect des réglementations douanières et de sûreté
Gère les aléas qui peuvent survenir lors du transit
Gère la documentation nécessaire pour le transit des marchandises
Contribue à garantir une prestation qui respecte les objectifs en termes de qualité de service, de satisfaction client et de rentabilité.
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible à partir d’un diplôme de niveau BAC +2 en transport logistique ou commerce international.
La pratique de l’anglais est exigée, celle d’une autre langue étrangère peut apporter un plus.
Centres d’intérêt
- J'ai le souci du détail
- J'aime organiser, planifier
Savoirs-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- En milieu industriel — Conditions de travail
- En zone aéroportuaire — Conditions de travail
- En zone portuaire — Conditions de travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité — Horaires et durée du travail
- Zone départementale — Lieu et déplacement
- Zone nationale — Lieu et déplacement
- Zone régionale — Lieu et déplacement
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
Compétences mobilisées
Gestion administrative et comptable
- Réaliser et/ou contrôler les documents liés à la circulation internationale des marchandises (facture douanière, crédit documentaireetc.)
- Préparer, suivre ou contrôler la facturation d'opérations de transit ou de douane : règlement fournisseurs, taxes douanières, Déclaration d'Echanges de Biens (DEB)
Prévention des risques
- Evaluer les risques liés au transport de marchandises spécifiques
- Identifier les incidents sur les différentes étapes, impactant les délais et la conformité des opérations de transit
Relation client
- Analyser et interpréter la demande et les besoins du client (interne/externe) à partir des informations fournies
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence
Droit, contentieux et négociation
- Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations
- Assurer la conformité avec les réglementations nationales et internationales de transport
Développement commercial
- Appliquer une grille tarifaire
- Calculer les marges, la rentabilité d'une opération
Transport
- Contribuer à l'élaboration d'un plan de transport dans un contexte international
- Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques
- Créer et vérifier les documents de transport de marchandises (Air way, Bill of Landing, etc.)
- Effectuer une réservation de fret dans les différents modes de transport
- Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement de la prestation et présenter des solutions en cas d'anomalies
Data et Nouvelles technologies
- Contrôler la conformité des données
- Renseigner des outils de traçabilité de l'activité
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.)
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés, interfaces portuaire et aéroportuaire) adaptés au secteur transport et logistique
Logistique
- Coordonner et contrôler les prestations associées (douane, stockage, emballage, handling, manutention…)
- Identifier et contrôler les zones de stockage des marchandises en transit
- Optimiser un plan de chargement de marchandises, en transport terrestre
Organisation
- Gérer les documents de transport et de suivi des opérations
- Gérer les urgences et les imprévus dans le transit
- Maintenir une veille règlementaire et technique sectorielle
- Rapporter les incidents et anomalies rencontrés
Communication
- Interagir au quotidien avec le réseau d'agents ou de correspondants
- Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
- Communiquer, lire et rédiger des documents techniques, des rapports, des notes en anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs
Domaines d'expertise
- Commerce international
- Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
- Système d'Information Géographique (SIG)
- Caractéristiques de la chaîne logistique (Supply Chain)
- Ecosystème portuaire et aéroportuaire
- Typologies d’envoi en mode routier, aérien ou maritime
- Utilisation de logiciels spécifiques au secteur (Port Community System, Cargo Community Systemetc.)
- Communication interculturelle
Normes et procédés
- Obligations et procédures en matière de sûreté du fret
- Réglementations nationales et internationales, pour les transports terrestres, aérien ou maritime
- Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
Techniques professionnelles
- Techniques d'import/export
- Techniques de communication et de négociation
- Optimisation des modes de transport
- Règles et techniques de tarification du fret routier, maritime, aérien
Produits, outils et matières
- Utilisation de logiciels de gestion de fret
Certifications et habilitations
- Titre professionnel organisateur de transports aériens ou maritimes de marchandises
- BTS commerce international
- BTS gestion des transports et logistique associée
- BUT spécialité management de la logistique et des transports parcours mobilité et supply chain connectées
- Licence pro mention logistique et transports internationaux
- Titre professionnel technicien supérieur en méthodes et exploitation logistique