Préparateur / Préparatrice de commandes
Définition
Le Préparateur de commandes assure l'efficacité et la précision du traitement des demandes logistiques et le conditionnement de produits avant expédition vers les partenaires ou clients de l'entreprise.
Prépare les commandes des clients selon les procédures de l'entreprise
Utilise des systèmes informatiques pour le suivi des articles
Emballe, étiquette et expédie les commandes de manière sécurisée
Maintient la propreté et l'organisation de l'entrepôt
Réceptionne, vérifie et stocke les produits ou marchandises
Peut utiliser des équipements de manutention pour déplacer les marchandises
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un CAP ou un Bac professionnel, accompagné d'une formation spécifique en entreprise. Il est également possible de passer par un Titre Professionnel ou CQP. Des formations spécifiques telles que le certificat d'aptitude à la conduite en sécurité (CACES) peuvent être nécessaires à l'employabilité selon le poste, l'entreprise et les besoins spécifiques (CACES R318, R490 ou R489 1B à 6 selon l'offre d'emploi).
Centres d’intérêt
- J'ai le souci du détail
- J'aime l'activité physique
- J'aime le travail manuel
Savoirs-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- En flux tendu — Conditions de travail
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives — Conditions de travail
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes — Conditions de travail
- Station debout prolongée — Conditions de travail
- Travail répétitif ou cadence imposée — Conditions de travail
- Travail de nuit — Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés — Horaires et durée du travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
- Travail par roulement — Horaires et durée du travail
- Intérim — Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Gestion des stocks
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
- Réaliser le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis, lots, ...
- Utiliser des systèmes informatiques de gestion de stock
- Participer à un inventaire
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Charger, décharger, manutentionner des produits
- Conditionner des produits
- Préparer les commandes en suivant les procédures
- Déplacer des produits volumineux, lourds et de grandes tailles
- Entreposer des produits
- Traiter les informations relatives aux stocks en temps réel
Organisation
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Gérer les documents de transport et de suivi de commande
Logistique
- Organiser le traitement des commandes
- Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus logistiques
- Identifier les conditions de réalisation d'une commande
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Traiter les informations relatives aux commandes et aux spécifications des clients
- Utiliser des systèmes informatiques pour la gestion des commandes
Prévention des risques
- Effectuer des contrôles réguliers des équipements de manutention
- Collaborer avec les équipes pour assurer la continuité de la production
- Respecter les normes de sécurité dans toutes les interventions
- Vérifier l'état des charges, identifier les anomalies et les transmettre au service concerné
Management
- Communiquer efficacement avec les équipes pour coordonner les activités logistiques
Qualité
- Contrôler la conformité du produit à la commande
- Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus
- Vérifier la conformité du conditionnement des produits (étanchéité, poids, température, ...)
Maintenance, Réparation
- Maintenir les équipements en conformité avec les normes
- Participer à la prévention et au traitement des incidents et dysfonctionnements
Transport
- Traiter les informations de livraison et ajuster les plans en conséquence
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
Savoirs
Domaines d'expertise
- Gestes et postures de manutention
- Systèmes d'information de gestion
- Caractéristiques de la chaîne logistique (Supply Chain)
- Informatique nomade (PDA, GPS...)
Normes et procédés
- Lecture de plan de stockage
- Règles et consignes de sécurité
- Sécurité des opérations de chargement et déchargement
- Principes d'équilibrage des charges
- Respect des délais de livraison
- Indicateurs de suivi d'activité
- Critères de tri sélectif
Produits, outils et matières
- Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, etc.)
- Utilisation d'engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, ...)
- Utilisation de systèmes de gestion informatisée
- Connaissance des matériaux d'emballage
Techniques professionnelles
- Techniques de palettisation
- Techniques de filmage
- Techniques d'inventaire
- Optimisation de l'espace de stockage
- Capacité à lire et interpréter des bons de livraison
Certifications et habilitations
- CQP préparateur de commandes en entrepôt
- CAP Opérateur/Opératrice logistique
- Bac pro métiers de la logistique
- Formation complémentaire agent magasinier préparateur de commandes
- Titre professionnel préparateur de commandes en entrepôt
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1A transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = à 1,20 m)
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 2A chariots à plateau porteur (capacité de charge < ou = à 2 tonnes)
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 2B chariots tracteurs industriels (capacité de traction < ou = à 25 tonnes)
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 3 chariots élévateurs frontaux en porte-à-faux (capacité nominale < ou = à 6 tonnes)
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 5 chariots élévateurs à mât rétractable
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 6 chariots élévateurs à poste de conduite élevable (hauteur de plancher > 1,20 m)