Ingénieur / Ingénieure supervision IT Datacenter
Définition
En tant que responsable de la surveillance, de l'analyse et de la gestion des performances, ainsi que de la disponibilité de l'infrastructure informatique (réseaux physiques et virtuels, machines, etc.) du Datacenter, il(elle) est le(la) gardien(ne) de la performance et de la sécurité des infrastructures critiques, où chaque décision prise assure la continuité et l'efficacité des services numériques de demain.
Utilise des outils de surveillance et de gestion des performances pour suivre les métriques clés des serveurs, des systèmes de stockage, des réseaux et des applications, et pour identifier les problèmes et les tendances
Supervise le bon fonctionnement du Datacenter et coordonne les équipes d'interventions
Peut être amené(e) à intervenir sur le site pour réparer/corriger des défaillances sur cette infrastructure (intervention sur les serveurs dans les baies)
Peut intervenir à la fois sur du Hardware (matériel) et sur du Software (logiciel)
Accès à l’emploi
Formation recommandée de niveau Bac+5 en informatique, réseaux, télécommunications
Centres d’intérêt
- J'ai le souci du détail
- Je suis attiré / attirée par l'envers du décor
- Je suis passionné / passionnée par les nouvelles technologies
Savoirs-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- Possibilité de télétravail — Conditions de travail
- Travail en astreinte — Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
Compétences mobilisées
Data et Nouvelles technologies
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique
- Déployer des réseaux informatiques
- Accéder directement en écriture sur des machines et serveurs pour configurer
- Gérer les bases de données et assurer leur intégrité
- Paramétrer un logiciel métier et l'interfacer à d'autres applicatifs
- Intégrer des outils IA/Data Science
- Développer des scripts pour automatiser les tâches
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
Prévention des risques
- Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance des éléments de réseaux ou logiciels placés sous sa responsabilité
- Réaliser un audit interne de performance des équipements informatiques
- Respecter la politique de sécurité de l'information
Maintenance, Réparation
- Réaliser des opérations de maintenance à caractère préventif, systématique ou conditionnel
- Gérer les incidents et les problèmes techniques
- Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
Qualité
- Vérifier la qualité et la fiabilité de l'installation
- Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance d'une solution logicielle
- Proposer des solutions pour optimiser sécurité et performance des matériels
Conseil, Transmission
- Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
- Former les équipes de techniciens aux opérations de maintenance de base et de maintenance simple des équipements informatiques et réseaux
- Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
Stratégie de développement
- Concevoir un indicateur et organiser sa production
- Etablir des rapports détaillés sur les performances qualité
- Etablir un diagnostic stratégique
Management
- Coordonner l'intervention d'équipes de spécialistes
- Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes
Pilotage et maîtrise des coûts
- Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité
- Négocier avec les fournisseurs de solutions IT
Recherche, Innovation
- Elaborer et mettre en oeuvre un plan de tests
- Etudier et identifier des évolutions (fonctionnalité, rentabilité, qualité, ...) de composants, produits, équipements
- Suivre les évolutions technologiques des systèmes d'information et de télécommunications
Organisation
- Respecter des règles de sécurité
- Documenter les procédures techniques et les configurations
Gestion et contrôle
- Etablir des plans de reprise après sinistre
Relation client
- Analyser les besoins spécifiques des clients
Communication
- Communiquer efficacement avec les équipes et les clients
Gestion administrative et comptable
- Rédiger des rapports détaillés sur les interventions effectuées
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
Savoirs
Domaines d'expertise
- Réseaux informatiques et télécoms
- Systèmes d'information
- Analyse d'incidents informatiques
- Modèle informatique client-serveur
- Architecture de réseaux (OSI, TCP/IP...)
- Système réseau (LAN, MAN, WAN)
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
- Réseaux de fibre optique Fiber To The Home (FTTH)
- Anglais technique avancé, parlé, écrit
- Intelligence artificielle
- Business Intelligence (BI) - Informatique décisionnelle
Normes et procédés
- Procédures qualité et sécurité des systèmes d'information et de télécoms
- Gestion des risques (Risk Management)
- Modélisation informatique
- Protocoles IP
- Règles d'installation informatiques
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
Techniques professionnelles
- Gestion de crise
Certifications et habilitations
- Licence pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux
- Licence pro mention métiers de l'informatique : systèmes d'information et gestion de données
- Master mention informatique