Technicien / Technicienne d'exploitation informatique
Définition
Le Technicien d'exploitation informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques.
Supervise et maintient l'infrastructure informatique en condition opérationnelle
Assure l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes et logiciels
Gère les sauvegardes et la sécurité des données
Fournit un support technique aux utilisateurs et résout les incidents
Optimise les performances des systèmes informatiques
Documente les procédures techniques et forme les utilisateurs aux nouveaux outils
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2. Les formations possibles incluent un BTS, un DUT.
Centres d’intérêt
- J'ai le souci du détail
- J'aime organiser, planifier
- Je suis passionné / passionnée par les nouvelles technologies
Savoirs-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- En bureau d'études — Conditions de travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Salarié secteur public — Statut d’emploi
- Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil
- Organisme public — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Data et Nouvelles technologies
- Planifier les mises à jour systèmes sans interruption de service
- Gérer les droits d'accès des utilisateurs
- Gérer et déployer des logiciels à distance
- Mettre en place des solutions de sauvegarde et de récupération des données
- Administrer un système d'informations
- Développer des scripts pour automatiser les tâches
- Gérer une base de données numériques
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
Prévention des risques
- Assurer la conformité des opérations de maintenance
- Assurer la sécurité des réseaux informatiques
- Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels
- Surveiller les systèmes de réseau pour garantir leur fonctionnement optimal
Maintenance, Réparation
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
- Gérer un parc informatique
Stratégie de développement
- Optimiser les performances des systèmes informatiques
- Superviser et organiser les travaux d'exploitation/production informatique
Conseil, Transmission
- Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
Relation client
- Analyser les besoins des utilisateurs pour le système informatique
- Apporter une assistance technique aux équipes
Production, Fabrication
- Résoudre les problèmes techniques de niveau avancé
Recherche, Innovation
- Assurer la veille technologique pour rester à jour sur les innovations
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs
Domaines d'expertise
- Analyse de logs système
- Audit de sécurité informatique
- Configuration de logiciels de réseau
- Déploiement de solutions de virtualisation
- Gestion des accès utilisateurs
- Gestion des sauvegardes et des restaurations
- Optimisation des performances des serveurs
- Surveillance de la performance des systèmes
Normes et procédés
- Mise en place de politiques de sécurité informatique
- Normes et standards d'exploitation
- Protection des données numériques
Techniques professionnelles
- Diagnostic de pannes informatiques
- Formation des utilisateurs sur les outils informatiques
Produits, outils et matières
- Installation de composants matériels
Certifications et habilitations
- BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
- Licence pro mention métiers de l'informatique : systèmes d'information et gestion de données
- Ingénieur diplômé de l'école supérieure d'informatique, électronique, automatique
- Ingénieur diplômé de l'école nationale supérieure d'informatique pour l'industrie et l'entreprise spécialité informatique
- Ingénieur diplômé de l'institut d'ingénierie informatique de Limoges
- BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers
- DUT informatique
- Licence pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux
- Licence pro mention métiers de l'informatique : conception, développement et test de logiciels
- Master mention technologies de l'information
- Master mention informatique