Agent administratif / Agente administrative

Code : M1602

Domaine : Support à l’entreprise

Définition

Exécute des travaux administratifs courants (vérification de documents, frappe et mise en forme de courriers, suivi de dossier administratifs, ...).
Reçoit, rédige et transmet les courriers et les courriels.
Peut être en charge d'activités de reprographie et d'archivage.
Peut réaliser l'accueil physique et téléphonique.
Assure la prise de notes lors de réunions, rédige des comptes rendus.
Est chargé de la prise de rendez-vous, de l'organisation et de la planification de réunions.
Traite des dossiers ponctuels.
Gère et organise un agenda.

Accès à l’emploi

Cet emploi est accessible avec un diplôme un diplôme de niveau baccalauréat ou d'un titre professionnel, dans le secteur tertiaire.
La maîtrise de l'outil bureautique (traitement de texte, tableur) est requise.

Centres d’intérêt

  • J'ai le souci du détail
  • J'aime organiser, planifier

Savoirs-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contextes de travail

  • Possibilité de télétravail — Conditions de travail
  • Travail en journée — Horaires et durée du travail
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
  • Salarié secteur public — Statut d’emploi

Compétences mobilisées

Organisation
  • Corriger et mettre en forme un document
  • Utiliser les outils numériques
  • Numériser des documents, médias ou supports techniques
  • Archiver des dossiers et documents de référence
  • Prioriser des tâches en fonction des urgences et des besoins
Relation client
  • Organiser l'agenda des réunions
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Mettre en forme un document
Production, Fabrication
  • Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
  • Réaliser des travaux de reprographie
Logistique
  • Organiser le traitement des commandes
Gestion des stocks
  • Assurer le suivi des stocks en temps réel
  • Définir des besoins en approvisionnement
Data et Nouvelles technologies
  • Contrôler la conformité des données
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
Conseil, Transmission
  • Diffuser une information, une publication
Gestion administrative et comptable
  • Organiser un rétroplanning
Savoir-être professionnels
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Domaines d'expertise
  • Gestion administrative du courrier
  • Utilisation de logiciels spécialisés
  • Bureautique et outils collaboratifs
  • Guide des bonnes pratiques de l’organisation
Normes et procédés
  • Méthode de classement et d'archivage
  • Classement, archivage
Techniques professionnelles
  • Techniques de numérisation
  • Environnement administratif, institutionnel et politique
  • Techniques de secrétariat
Certifications et habilitations
  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil
  • BP administration des fonctions publiques
  • Assistant comptable
  • Assistant de gestion et d'administration d'entreprise
  • Assistant de comptabilité et d'administration en TPE/PME