Directeur / Directrice des relations sociales
Définition
Le Directeur des relations sociales représente l'entreprise dans les échanges avec les partenaires sociaux et les instances représentatives du personnel. Il est le garant du climat social.
Informe les instances des projets de développement de l'entreprise
Orchestre les négociations et anime le dialogue social
Conclut des accords et veille à leur mise en œuvre
Assure la médiation en cas de conflits internes
Conseille la direction sur les questions sociales et les risques associés
Participe à la politique de gestion des ressources humaines et veille au respect de la législation du travail
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +5 en droit social, gestion des ressources humaines, ou sciences politiques. Une expérience significative dans le secteur des Ressources Humaines et des talents de négociateur sont généralement requis pour accéder à ce poste.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens du contact
- J'ai le souci du détail
- J'aime communiquer, convaincre
Savoirs-être professionnels
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de persévérance
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- Travail en mode projet — Conditions de travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Salarié secteur public — Statut d’emploi
- Salariés — Type de bénéficiaire
- Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil
- Organisme public — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Gestion des Ressources Humaines
- Animer le dialogue social
- Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
- Garantir le maintien du climat social de l'entreprise
- Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
- Négocier une convention ou un accord d'entreprise
- Organiser les élections des Instances Représentatives du Personnel (IRP)
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
- Participer à la mise en place de projets RH facilitant l'inclusion, l'égalité et la qualité de vie au travail au sein de la structure
- Instaurer des programmes de formation continue pour les managers afin de les aider à mieux comprendre et gérer les relations sociales
- Etablir un reporting social
Stratégie de développement
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Définir les indicateurs et leur mode de suivi
- Surveiller les indicateurs clés de performance pour ajuster les stratégies
- Concevoir et gérer un projet
Management
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Promouvoir une culture de feedback continu au sein des équipes
- Préconiser des mesures salariales, promotionnelles
- Documenter les pratiques et les procédures sociales
- Assurer la médiation en cas de conflits internes
Conseil, Transmission
- Conseiller des responsables de service
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Réaliser des déclarations obligatoires
Droit, contentieux et négociation
- Conseiller la direction sur les questions réglementaires
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Réaliser le suivi d'une action, accord ou convention
Communication
- Développer et gérer des relations interpersonnelles
- Assurer un rôle d'interface entre les différents services de l'entreprise
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Convaincre, négocier
Data et Nouvelles technologies
- Réaliser un diagnostic ou un bilan social
Gestion et contrôle
- Concevoir des procédures de gestion du personnel
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer le suivi administratif des dossiers sociaux
Communication, Multimédia
- Définir une stratégie de communication
- Promouvoir la culture d'entreprise et ses valeurs
- Conduire des entretiens individuels pour évaluer le climat social
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Soin
- Prévenir les risques psychosociaux
Prévention des risques
- Mettre en œuvre des politiques de gestion des risques
- Gérer une situation de crise
Qualité
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus
Organisation
- Faire preuve d'agilité dans son action selon les contextes
- Assurer une veille réglementaire et législative
Développement des compétences
- Organiser et développer son réseau professionnel
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve de persévérance
Savoirs
Domaines d'expertise
- Gestion des relations sociales
- Gestion des talents
- Conseil en organisation
- Négociation collective
- Reporting social
- Techniques de négociation avancées
- Stratégies de communication
- Gestion du changement
- Bureautique et outils collaboratifs
- Système d'Information de Gestion des Ressources Humaines (SIRH)
- Logiciels de gestion du temps de travail
Normes et procédés
- Code du travail
- Droit social
- Législation sociale
- Gestion financière
- Management interculturel
- Méthode de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
- Nomenclature des emplois et métiers
- Réglementation de la protection des données (RGPD)
- Indicateurs de performance (ICP / KPI)
Techniques professionnelles
- Gestion de crise
Certifications et habilitations
- Diplôme supérieur en management international des ressources humaines
- Manager en ressources humaines
- Master mention droit social
- Management des ressources humaines
- Manager des ressources humaines