Responsable Qualité de Vie au Travail
Définition
Le Responsable Qualité de Vie au Travail veille à l'amélioration continue des conditions de travail et au bien-être des salariés en adéquation avec la performance globale de l'entreprise.
Évalue et analyse les conditions de travail au sein de l'entreprise
Propose et met en œuvre des actions visant à améliorer la qualité de vie au travail
Collabore avec les différents services pour intégrer la qualité de vie au travail dans les pratiques managériales
Organise des campagnes de sensibilisation et de formation sur les thématiques de bien-être au travail
Suit les indicateurs de bien-être et propose des ajustements en fonction des retours des salariés
Accès à l’emploi
Cet emploi est généralement accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en ressources humaines ou en psychologie du travail et une expérience professionnelle.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens du contact
- J'aime organiser, planifier
- Je souhaite prendre soin des autres
Savoirs-être professionnels
- Etre force de proposition
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de leadership
Contextes de travail
- Possibilité de télétravail — Conditions de travail
- Travail en mode projet — Conditions de travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Salarié secteur public — Statut d’emploi
- Partenaires Publics et Privés — Type de bénéficiaire
- Salariés — Type de bénéficiaire
- Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil
- Organisme public — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Gestion des Ressources Humaines
- Participer à la mise en place de projets RH facilitant l'inclusion, l'égalité et la qualité de vie au travail au sein de la structure
- Organiser des enquêtes sociales régulières anonymes en interne (sondage, baromètre, etc.)
- Concevoir des enquêtes de satisfaction au travail
- Identifier les aménagements nécessaires d'un poste de travail
- Implémenter des solutions pour améliorer l'ergonomie de travail
- Développer des programmes ou des ateliers favorisant le bien-être au travail
- Favoriser un environnement de travail positif
Conseil, Transmission
- Conseiller des responsables de service
- Accompagner les collaborateurs et les managers dans la gestion des problématiques individuelles de conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle
- Organiser des formations internes
- Organiser et piloter un programme de formation
- Concevoir des supports de formation
- Conseiller sur l'adaptation des postes de travail pour les salariés en situation de handicap ou ayant des restrictions médicales
- Orienter une personne vers des partenaires relais
Data et Nouvelles technologies
- Analyser une situation et produire un diagnostic
- Analyser les conditions de travail et proposer des améliorations
- Analyser les résultats d'une enquête
- Faire preuve d'appétence pour l’utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies
Stratégie de développement
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Assurer les relations avec les organismes sociaux : mutuelle, Urssaf, caisse primaire d’assurance maladie, médecine du travail, caisse d’assurance retraite et de la santé au travail, etc
Management
- Communiquer efficacement avec les équipes et la direction
Prévention des risques
- Evaluer les risques professionnels et proposer des mesures préventives
- Surveiller le respect des normes de sécurité
- Concevoir et mettre en oeuvre des actions de sensibilisation
- Gérer les situations de crise au sein de l'établissement
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
Organisation
- Implémenter des solutions ergonomiques adaptées
- Respecter les normes éthiques et de confidentialité
Recherche, Innovation
- Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions
Communication
- Participer à des réunions multidisciplinaires
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Promouvoir une proposition, un projet
Qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Communication, Multimédia
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Communiquer les résultats des enquêtes internes à la direction et aux salariés
- Mener un entretien, une interview, une audition
- Promouvoir les programmes de santé publique
Droit, contentieux et négociation
- Renseigner le personnel sur la législation sociale et les spécificités de l'entreprise
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
Développement des compétences
- Organiser et développer son réseau professionnel
Soin
- Organiser des actions de prévention des risques professionnels psycho-sociaux (harcèlement, discrimination, burnout, etc.) ou liés à la santé (troubles musculo-squelettiques)
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Faire preuve de leadership
Savoirs
Normes et procédés
- Droit du travail
- Législation sociale
- Gestion de projet
- Indicateurs des Ressources Humaines
- Méthode de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
- Accessibilité des personnes handicapées
Domaines d'expertise
- Santé et sécurité au travail
- Prévention des risques psychosociaux
- Typologie des handicaps et caractéristiques associées
- Principes de base en ergonomie
Techniques professionnelles
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de communication et de négociation
- Techniques d'entretien individuel
- Techniques de feedback constructif
- Gestion du stress
- Conduite du changement
- Animation de réunions professionnelles
Certifications et habilitations
- Licence pro mention métiers de la GRH : formation, compétences et emploi
- Manager des ressources humaines
- Diplôme supérieur en management international des ressources humaines
- Diplôme de psychologue
- Manager en ressources humaines
- Master mention psychologie sociale, du travail et des organisations
- Management des ressources humaines