Chargé / Chargée d'études commerciales
Définition
Le Chargé d'études commerciales collecte, analyse et interprète des données pour orienter les stratégies commerciales et marketing de l'entreprise.
Conçoit et réalise des enquêtes, des sondages et des études pour comprendre les besoins et les attentes des consommateurs
Surveille et analyse les activités des concurrents, les tendances du marché et les évolutions sectorielles
Produit des rapports détaillés et formule des recommandations pour orienter les stratégies marketing et commerciales
Définit des segments de marché pour mieux cibler les actions et personnaliser les offres
Analyse les performances des campagnes marketing ou commerciales et propose des ajustements de stratégie en fonction des résultats obtenus
Peut coordonner et superviser une équipe
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en techniques de commercialisation, sciences économiques ou marketing.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens des affaires
- J'aime faire des découvertes
- J'aime manier les chiffres
Savoirs-être professionnels
- Etre force de proposition
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- En bureau d'études — Conditions de travail
- Possibilité de télétravail — Conditions de travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Développement commercial
- Analyser les tendances de consommation des clients
- Analyser les données de vente pour optimiser les stratégies
- Identifier une clientèle cible ou des prospects
- Concevoir des modèles de détection des insights consommateurs
- Interpréter les résultats d'enquêtes et proposer des améliorations de produit ou service
- Contractualiser une prestation
Data et Nouvelles technologies
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Assister une structure dans l'interprétation et l'analyse d'une étude
- Réaliser un modèle de prévision
- Faciliter l'intégration de solutions d'intelligence artificielle dans les projets existants
Stratégie de développement
- Concevoir et gérer un projet
- Planifier et suivre les échéances de projet
- Etablir des prévisions, des évaluations, des recommandations, des perspectives
- Proposer des améliorations basées sur les analyses de données
- Synthétiser et mettre en forme des données pour les présenter lors de réunions stratégiques
- Mettre en place des outils d'aide à la décision
- Développer et gérer des relations ou partenariats
Gestion et contrôle
- Elaborer, suivre et piloter un budget
Recherche, Innovation
- Coordonner le déroulement d'une étude
- Assurer une veille sur les nouveautés et les innovations, y compris celles de la concurrence
- Concevoir des enquêtes pour évaluer la satisfaction client
- Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients
Communication
- Communiquer les résultats des études aux parties prenantes
- Mener des travaux collaboratifs avec la direction et les autres services (marketing, recherche et développement, etc.) de l'entreprise pour améliorer les produits ou services
- Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs
- Utiliser l'anglais en contexte professionnel
- Communiquer auprès de ses interlocuteurs internes et externes
Organisation
- Respecter les normes éthiques et de confidentialité
Droit, contentieux et négociation
- Maintenir une veille réglementaire et technique
Qualité
- Améliorer continuellement les méthodes d'analyse
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre force de proposition
Savoirs
Domaines d'expertise
- Conception et analyse d'enquête
- Analyse de marché
- Analyse statistique
- Modélisation et simulation
- Suivi des tendances du marché
- Business Intelligence (BI) - Informatique décisionnelle
- Logiciels de gestion de base de données
- Utilisation de logiciels statistiques
- Intelligence artificielle
Produits, outils et matières
- Logiciels d'analyse et de traitement de données
Normes et procédés
- Modélisation économique
- Méthodes de prospective
- Réglementation de la protection des données (RGPD)
Techniques professionnelles
- Techniques de sondage d'opinions
- Techniques de communication et de négociation
- Techniques commerciales
- Techniques de benchmarking
- Analyse de l'audience cible
Certifications et habilitations
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
- Licence mention economie, science politique