Responsable d'enquêtes terrain
Définition
Le Responsable d’enquêtes terrain organise et supervise les sondages ou enquêtes de terrain selon les objectifs définis avec les commanditaires afin d'analyser les tendances ou opinions de la population.
Assure le recrutement, la formation et le management des enquêteurs
Dirige et coordonne les activités d'une équipe d'enquêteurs
Contrôle le déroulement des enquêtes, la qualité et la conformité des données recueillies
Analyse les résultats pour en extraire des données statistiques et rédige des rapports détaillés
Optimise les processus de collecte de données pour améliorer l'efficacité
Gère les relations avec les clients et les partenaires pour les projets d'enquête
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en statistiques, marketing ou sociologie complétée généralement par une
première expérience professionnelle dans ce domaine.
Centres d’intérêt
- J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
- J'aime manier les chiffres
- J'aime organiser, planifier
Savoirs-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- Travail en mode projet — Conditions de travail
- Travail en horaires décalés — Horaires et durée du travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Travailleur indépendant — Statut d’emploi
- Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Recherche, Innovation
- Etudier la faisabilité d'un projet
- Identifier les cibles d'une enquête
- Evaluer l'opérationnalité de questionnaires, de grilles avant le lancement d'une enquête
- Diriger des opérations d'enquête sur le terrain
- Contrôler le déroulement d'une enquête
- Traiter les informations relatives aux études en cours
- Rédiger la partie statistique des rapports d'études
Stratégie de développement
- Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
- Elaborer des tableaux de bord
- Contrôler les éléments d'activité des enquêteurs
- Développer et gérer des relations ou partenariats
Data et Nouvelles technologies
- Concevoir un plan d'analyse statistique
- Contrôler la qualité des données enregistrées
- Classer les données collectées d'une enquête
- Analyser les résultats d'une enquête
- Assurer la sécurité des données collectées
- Faire preuve d'appétence pour l’utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies
Conception
- Identifier et sélectionner les méthodes et les outils de collecte de données adaptés au public cible et aux objectifs de l’enquête
Management
- Animer, coordonner une équipe
- Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources
- Evaluer et améliorer les compétences des enquêteurs
Gestion des Ressources Humaines
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
- Evaluer les besoins en personnel et recruter en conséquence
- Recruter et intégrer une personne
Logistique
- Organiser l'acheminement des enquêteurs sur un lieu d'investigation
Conseil, Transmission
- Former les équipes aux nouvelles méthodologies d'études
Développement commercial
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
- Maintenir une communication efficace avec les clients
- Analyser les données d'enquête pour en extraire des tendances
Gestion administrative et comptable
- Rédiger des rapports d'enquête
Communication
- Présenter les objectifs et le contexte de l'étude aux enquêteurs
- Communiquer les résultats des études aux parties prenantes
- Communiquer, lire et rédiger des documents techniques, des rapports, des notes en anglais
- Présenter des conclusions d'études lors de conférences
Relation client
- Analyser le contexte d’un client dans toutes ses dimensions pour identifier ses enjeux, risques et cibles
- Accompagner un client tout au long d’une campagne de relations publiques
Droit, contentieux et négociation
- Intégrer des considérations éthiques dans l'analyse de données
Organisation
- Constituer un dossier des enquêteurs
- Organiser des sessions de collecte de données
- Collecter les résultats d'une enquête
- Réaliser des synthèses d'informations recueillies
- Respecter les contraintes de coûts et de délais de réalisation
Gestion et contrôle
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Contrôler le budget alloué aux projets d'études
Communication, Multimédia
- Définir une stratégie de communication
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs
Domaines d'expertise
- Analyse statistique
- Gestion des ressources humaines
- Management opérationnel
- Techniques de résolution de problèmes
- Analyse de données de marché
- Analyse de données économiques
- Analyse de données marketing
- Analyse de données sociales
Techniques professionnelles
- Techniques d'enquête
- Techniques de communication et de négociation
Normes et procédés
- Ethique professionnelle
- Méthodes de sondage d'opinion
- Méthodes d'enquête de consommation
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
Produits, outils et matières
- Utilisation de logiciels d'analyse de données
Certifications et habilitations
- Sciences sociales
- Ingénieur diplômé de l'école nationale de la statistique et de l'analyse de l'information du groupe des écoles nationales d'économie et statistique
- Ingénieur diplômé de l'école nationale de la statistique et de l'administration économique du groupe des écoles nationales d'économie et statistique (Institut polytechnique de Paris)
- Licence mention sociologie
- Licence mention sciences sociales
- Licence mention sciences de l'éducation
- Master mention mathématiques appliquées, statistique
- Master mention sociologie
- Master mention sciences sociales