Enquêteur / Enquêtrice sondage
Définition
L'Enquêteur de sondage récolte des informations essentielles pour analyser les tendances et les opinions de la population.
Réalise des enquêtes de terrain pour collecter des données sur les opinions et comportements
Interagit directement avec les participants pour garantir une collecte de données fiable et éthique
Utilise des logiciels statistiques pour enregistrer et faciliter le traitement des données recueillies
Peut contribuer à la conception des questionnaires adaptés à la cible
Peut participer à l'analyse des résultats des sondages pour en extraire des données statistiques
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible sans diplôme spécifique. Une formation de niveau Bac à Bac +3 en communication, statistiques ou en sciences sociales peut être un atout.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens du contact
- J'ai le souci du détail
- J'aime communiquer, convaincre
Savoirs-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- En contact avec du public — Conditions de travail
- En extérieur — Conditions de travail
- Travail en autonomie et en situation isolée — Conditions de travail
- Travail en horaires décalés — Horaires et durée du travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil
- Organisme public — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Organisation
- Organiser des sessions de collecte de données
- Collecter et analyser des données, des informations
- Respecter la confidentialité des informations
- Collecter les résultats d'une enquête
- Réaliser des synthèses d'informations recueillies
- Utiliser des outils de communication numérique
Recherche, Innovation
- Identifier les cibles d'une enquête
- Evaluer l'opérationnalité de questionnaires, de grilles avant le lancement d'une enquête
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
- Réaliser une enquête
- Guider une personne lors d'une enquête
- Recueillir des informations de manière anonyme
- Contrôler le déroulement d'une enquête
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
Communication, Multimédia
- Préparer un entretien
- Mener des entretiens pour recueillir des informations
- Respecter les consignes et la méthodologie d'enquête prédéfinie
- Gérer des conflits lors d'entretiens
Communication
- Communiquer clairement les instructions aux participants
- S'adapter à son interlocuteur
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Transmettre les résultats d'enquêtes au superviseur
Data et Nouvelles technologies
- Classer les données collectées d'une enquête
- Analyser les résultats d'une enquête
Développement commercial
- Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
- Développer des stratégies d'approche des répondants
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de contrôle de soi
Savoirs
Techniques professionnelles
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de communication avec le public
- Techniques d'entretien d'enquête
Normes et procédés
- Méthodes d'enquête de consommation
- Méthodes d'enquête par visite mystère
- Méthodes de sondage d'opinion
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
Domaines d'expertise
- Utilisation de logiciels statistiques
- Analyse statistique des données
- Création et analyse de questionnaires
Certifications et habilitations
- Licence pro mention métiers du décisionnel et de la statistique
- Licence mention sociologie
- Licence mention psychologie
- Licence mention sciences sociales
- Master sciences humaines et sociales mention sciences des religions et sociétés
- Master mention mathématiques appliquées, statistique
- Master mention sciences sociales
- Master mention sciences économiques et sociales