Agent / Agente d'exploitation et de sûreté aéroportuaire
Définition
L'Agent d'exploitation et de sûreté aéroportuaire joue un rôle crucial dans la sécurité et l'efficacité des opérations aéroportuaires.
Contrôle les passagers, les bagages et le fret pour garantir la sécurité des vols.
Surveille et régule les accès aux zones sensibles de l'aéroport.
Effectue des rondes de sécurité pour prévenir toute activité suspecte.
Assiste dans la gestion des situations d'urgence et participe aux procédures d'évacuation.
Rédige des rapports détaillés sur les incidents et les activités quotidiennes.
Collabore avec les autres services de l'aéroport pour assurer une coordination efficace.
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec le TFP (Titre à Finalité Professionnelle) d'Agent de Sûreté Aéroportuaire.
De plus, certaines conditions sont incontournables, à savoir : Être de nationalité française ou être ressortissant d'un Etat membre de l'Union européenne (UE), ne pas faire l'objet d'une inscription au bulletin n°3 du casier judiciaire et être en possession d'une carte professionnelle délivrée par le CNAPS.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens du contact
- J'aime faire respecter la loi, les règles
- J'aime l'activité physique
- Je souhaite protéger et secourir
Savoirs-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Contextes de travail
- En zone aéroportuaire — Conditions de travail
- Travail en astreinte — Horaires et durée du travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Salarié secteur public — Statut d’emploi
- Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil
- Organisme public — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Protection des personnes et de l'environnement
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Filtrer des personnes ou des objets au moyen d'appareils de contrôle
- Effectuer des rondes de surveillance
- Evacuer les personnes, les mettre en sécurité en cas d'accident, d'incendie et guider les secours
- Gérer les accès à des zones restreintes
- Gérer les flux de passagers en respectant les normes de sécurité
- Protéger des personnes et des biens
Prévention des risques
- Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
- Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
- Coordonner les opérations de sûreté avec les équipes en place
- Mettre en place des systèmes de gestion des crises
- Sécuriser un équipement, un périmètre
- Sécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection
- Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
- Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité ou la sûreté
Organisation
- Assurer la confidentialité des informations sensibles
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Alerter, demander un appui ou un arbitrage
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Gérer une situation conflictuelle
Communication
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Renforcer la collaboration entre les différents acteurs de la sûreté
Gestion administrative et comptable
- Etablir un rapport d'accident et d'incident
- Renseigner les supports de contrôle et de constat
Relation client
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Informer, renseigner, orienter une personne sur le site
Conseil, Transmission
- Concevoir des programmes de formation continue en sûreté
- Organiser des ateliers de sensibilisation à la sûreté pour le personnel
Qualité
- Assurer la conformité des plans techniques
Stratégie de développement
- Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel
Recherche, Innovation
- Observer des faits, des évènements, des comportements
Maintenance, Réparation
- Contrôler une zone sensible
- Réaliser une télésurveillance
- Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de réactivité
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
Savoirs
Normes et procédés
- Connaissance des droits des passagers en matière de sûreté
- Connaissance des réglementations internationales en vigueur
- Gestion des risques liés aux objets interdits
- Procédures d'urgence et d'évacuation
- Procédures de rapport d'incidents de sûreté
- Règles de sûreté aéroportuaire
Techniques professionnelles
- Techniques de communication avec les autorités locales
- Techniques de gestion du stress en environnement tendu
Domaines d'expertise
- Français parlé, lu, écrit
- Procédures d'urgence et de premiers secours
Produits, outils et matières
- Utilisation de systèmes de contrôle d'accès biométrique
Certifications et habilitations
- Agent de sûreté aéroportuaire