Chef / Cheffe de centre des impôts
Définition
Le Chef de centre des impôts est responsable de la gestion d’un centre local des impôts, assurant l'application correcte des réglementations fiscales et la perception des recettes fiscales.
Supervise et coordonne les activités du centre des impôts
Assure la conformité des opérations fiscales avec la législation
Optimise les processus de collecte des impôts pour améliorer l'efficacité
Gère les relations avec les contribuables pour résoudre les litiges ou les questions
Forme et encadre le personnel du centre pour garantir un service de qualité
Analyse les données fiscales pour conseiller sur les politiques fiscales locales
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +5 dans le domaine de l'administration publique et du droit fiscal. Aucune certification n'est obligatoire réglementairement pour exercer ce métier.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens du service public
- J'aime faire respecter la loi, les règles
- J'aime manier les chiffres
Savoirs-être professionnels
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- En contact avec du public — Conditions de travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Fonctionnaire — Statut d’emploi
- Organisme public — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Action publique
- Gérer les finances publiques, le recouvrement des impôts
- Conseiller les élus locaux sur les questions financières et fiscales
- Evaluer l'impact des lois fiscales sur les contribuables
Stratégie de développement
- Diriger et coordonner l'ensemble des services et équipes du centre des impôts pour garantir son bon fonctionnement
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Optimiser l'utilisation des ressources matérielles et humaines
- Mettre en place des stratégies pour atteindre les objectifs de production
- Organiser la mise en place d'actions d'amélioration en associant les membres de l'équipe, les services concernés et la hiérarchie
- Améliorer la communication interne pour une meilleure coordination
- Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client
- Définir les indicateurs et leur mode de suivi
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Mettre en place des systèmes de reporting efficaces
- Développer des outils de suivi réglementaire
- Etablir des rapports de performance réguliers
- Evaluer l'efficacité des systèmes de contrôle interne
- Superviser le traitement des déclarations fiscales des particuliers et des entreprises
Management
- Encadrer et coordonner une équipe
- Animer des réunions d'équipe
- Renforcer la collaboration interdépartementale
- Promouvoir l'éthique professionnelle
- Assurer la gestion des ressources humaines, en veillant à la répartition efficace des tâches et à la motivation du personnel
- Coordonner la procédure de traitement des réclamations et des contentieux fiscaux
- Epauler son équipe pour l'accueil du public et répondre aux questions et préoccupations des contribuables
- Mettre en œuvre des actions d’information et de sensibilisation auprès des contribuables pour améliorer la compréhension des obligations fiscales
Organisation
- Structurer, synthétiser des informations
- Suivre les évolutions réglementaires, juridiques, fiscales
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Respecter la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
Gestion administrative et comptable
- Rédiger des rapports d'activité
Gestion des Ressources Humaines
- Optimiser la gestion des ressources humaines
- Assurer la formation continue du personnel
- Elaborer des plans de formation continue
Droit, contentieux et négociation
- Veiller à l'application correcte des lois fiscales, des règlements et des directives administratives
- Traiter des dossiers de contentieux
- Conseiller les entreprises sur les nouvelles réglementations fiscales
- Assurer le suivi et le contrôle des procédures de recouvrement des impôts et taxes
Gestion et contrôle
- Réaliser une analyse comptable et financière
- Gérer les budgets et contrôler les dépenses
- Informer et conseiller les contribuables sur leurs obligations fiscales et les assister dans leurs démarches
Data et Nouvelles technologies
- Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, réglementaire, ...
- Réaliser des analyses statistiques
- Analyser les impacts des nouvelles lois fiscales
Prévention des risques
- Renforcer les procédures de sécurité des données
Communication, Multimédia
- Améliorer les interactions avec le public
Communication
- Collaborer avec d'autres administrations ou services pour lutter contre la fraude fiscale
- Collaborer avec les services de contrôle externe (comme les services de douanes, la police fiscale, etc.) pour des actions coordonnées
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de contrôle de soi
Savoirs
Domaines d'expertise
- Finances publiques
- Fiscalité
- Comptabilité générale
- Gestion de la performance
- Utilisation de logiciels de gestion fiscale
Normes et procédés
- Droit fiscal
- Droit public
- Analyse de données financières
- Conformité réglementaire
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
Produits, outils et matières
- Innovation managériale
Techniques professionnelles
- Techniques de prévention de la fraude fiscale
Certifications et habilitations
- Master mention administration publique
- Master mention droit fiscal
- Diplôme d'expertise comptable