Responsable de structure sanitaire et sociale
Définition
Le Responsable de structure d'accueil sanitaire et sociale orchestre les services pour garantir un soutien optimal aux individus dans le besoin.
Participe à l'élaboration du projet de la structure en lien avec son statut juridique
Gère le budget et les ressources de la structure pour optimiser son fonctionnement
S'inscrit pleinement dans le réseau d'acteurs dans lequel il évolue
Assure la gestion administrative, financière, matérielle et humaine de l'établissement
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un Diplôme d'Etat d'assistant de service social ou d'éducateur spécialisé. Celui-ci peut éventuellement être complété par un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de responsable de structure d'accueil social.
Centres d’intérêt
- J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
- J'aime organiser, planifier
Savoirs-être professionnels
- Etre force de proposition
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- Travail de nuit — Horaires et durée du travail
- Travail en astreinte — Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés — Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Salarié secteur public — Statut d’emploi
- Personnes en situation de handicap — Type de bénéficiaire
- Personnes sous main de justice — Type de bénéficiaire
- Personnes vulnérables — Type de bénéficiaire
- Association — Type de structure d’accueil
- Collectivités territoriales — Type de structure d’accueil
- Etablissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, …) — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Management
- Animer, coordonner une équipe
- Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
- Déléguer, responsabiliser
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Faciliter et créer les conditions de la coopération
- Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Superviser la mise en œuvre de projets sociaux
Conseil, Transmission
- Apporter un appui technique pour le personnel
- Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
- Maintenir et faciliter l'inclusion des personnes accompagnées pour éviter l'isolement social
- Conseiller, accompagner une personne
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Informer et former le personnel sur les innovations en santé
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
Stratégie de développement
- Planifier, coordonner et mettre en place des évènements auprès des acteurs du secteur
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Mettre en oeuvre une stratégie de communication
- Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives
Communication
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Développer et gérer des relations interpersonnelles
- Assurer la liaison avec les autorités locales
- Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
- Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
Soin
- Assurer la liaison entre les services médicaux et sociaux
- Soutenir les personnes accompagnées dans la gestion de leur stress et anxiété
- Détecter des situations à risques (maltraitance, harcèlement, urgence sociale, addiction...)
- Contribuer au bien-être psychologique d'une personne
- Contribuer au bien-être physique d'une personne
- Prévenir les risques psychosociaux
Prévention des risques
- Maintenir un environnement de travail sécurisé et conforme
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Implémenter des programmes de prévention santé
Droit, contentieux et négociation
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Veiller au respect des normes sanitaires et sociales
Organisation
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Intégrer des outils numériques pour le suivi des dossiers
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Communication, Multimédia
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
- Définir une stratégie de communication
- Gérer la communication interne et externe
- Mettre en place des politiques de diversité et d'inclusion
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Gestion des Ressources Humaines
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
- Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
- Assurer une formation continue pour le personnel
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Maintenance, Réparation
- Garantir l'entretien et faire respecter les obligations réglementaires relatives à la maintenance des locaux
Savoir-être professionnels
- Etre force de proposition
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
Savoirs
Normes et procédés
- Cadre institutionnel, administratif et juridique des structures de santé, sociales et pénitentiaires
- Gestion de projet
- Législation sociale
- Outils de planification des ressources humaines
- Organisation du système sanitaire et social
- Outils de gestion de projet
- Procédures de prévention des risques sanitaires
Domaines d'expertise
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
- Démarche qualité
- Diagnostic social
- Gestion budgétaire
- Connaissance des politiques publiques
- Gestion du temps
- Identification des signes de maltraitance
- Gestion des ressources humaines
Techniques professionnelles
- Animation de groupes
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Gestion de crise
- Gestion des dossiers sociaux
- Techniques de communication interpersonnelle
- Techniques de communication non verbale
Certifications et habilitations
- Licence mention sciences sociales
- Master mention sciences sociales
- DESJEPS spécialité animation socio-éducative ou culturelle mention direction de structure et de projet
- Diplôme d'Etat d'assistant de service social
- Diplôme d'Etat d'éducateur spécialisé