Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale (CESF)
Définition
Le conseiller en économie sociale et familiale est un travailleur social qualifié dont le cœur de métier est fondé sur une expertise dans les domaines de la vie quotidienne (habitat, consommation, insertion sociale et professionnelle, ainsi que sur le champ de l'alimentation et de la santé).
Évalue la situation sociale et financière des individus et des familles
Propose des solutions adaptées pour améliorer leur condition de vie
Accompagne à la mise en œuvre de leurs projets de vie
Organise des ateliers et des formations sur l'éducation, la santé, la parentalité, la gestion budgétaire
Collabore avec d'autres professionnels du secteur social pour offrir un soutien à la fois personnalisé et global
Oriente les personnes vers les services appropriés en cas de besoin spécifique
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec le Diplôme d'État de Conseiller en Économie Sociale Familiale (DECESF) de niveau Bac + 3. Ce diplôme est obligatoire pour exercer le métier en France.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens du contact
- J'aime organiser, planifier
- Je souhaite prendre soin des autres
Savoirs-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- Au domicile d'un particulier — Conditions de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- En contact avec du public — Conditions de travail
- Travail en horaires décalés — Horaires et durée du travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Salarié secteur public — Statut d’emploi
- Personnes vulnérables — Type de bénéficiaire
- Association — Type de structure d’accueil
- Collectivités territoriales — Type de structure d’accueil
- Economie Sociale et Solidaire — Type de structure d’accueil
- Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil
- Etablissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, …) — Type de structure d’accueil
- Organisme public — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Faciliter l'accès aux services publics pour tous
Data et Nouvelles technologies
- Réaliser un diagnostic ou un bilan social
- Analyser les besoins individuels et collectifs
Prévention des risques
- Evaluer une situation à risques
Conseil, Transmission
- Accompagner la mise en œuvre d'un projet socioéducatif personnalisé
- Conseiller, accompagner une personne
- Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences
- Réaliser ou conseiller sur le suivi d'un budget (personne, famille, ...)
- Accompagner ou participer au suivi d'un budget courant
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Gérer des dossiers de demande d'aide sociale
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive
- Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public
Soin
- Offrir des conseils personnalisés sur la nutrition, l'exercice physique, la gestion du stress
- Faciliter l'accès aux soins pour les populations vulnérables
Communication
- Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
- Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
- Sensibiliser un public
- Encourager les relations familiales et communautaires
- Animer un atelier à thème
- Travailler en réseau et coopérer avec des profils métiers diversifiés
- Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale
Action publique
- Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
Animation
- Mettre en oeuvre et animer des actions socio-culturelles
- Encourager la participation des bénéficiaires aux activités proposées
- Organiser des campagnes de sensibilisation sociale
Management
- Prévenir et résoudre les conflits
Stratégie de développement
- Concevoir et gérer un projet
- Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention
- Gérer les relations avec les partenaires locaux
- Mettre en oeuvre des activités éducatives dans le cadre de projets du secteur social, médicosocial et de la santé
- Mettre en place des stratégies d'intervention sociale
- Promouvoir l'inclusion sociale
Organisation
- Respecter les normes éthiques et de confidentialité
- Transmettre et expliquer aux personnes les règles sociales et civiques au cours des activités de la vie quotidienne
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Etablir des rapports de suivi personnalisés
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
Savoirs
Domaines d'expertise
- Analyse de la situation familiale
- Gestion budgétaire
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
- Connaissance des dispositifs d'aide sociale
- Projet social
- Economie sociale
- Prévention des risques sociaux
- Méthodes et outils de résolution de problèmes
Techniques professionnelles
- Evaluation des besoins individuels
- Gestion des dossiers sociaux
- Techniques de médiation sociale
Normes et procédés
- Droit social
- Règles de gestion de budget familial
- Réglementation du logement social
Certifications et habilitations
- Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale familiale