Médiateur familial / Médiatrice familiale
Définition
Le médiateur familial intervient dans les situations de conflits ou de rupture dans le champ de la famille.
Guide et accompagne le couple ou la famille lors de situations conflictuelles ou de changement familial (séparation, violence, deuil, etc.), afin qu'ils élaborent un projet d'entente ou de reconstruction
Facilite le rétablissement du dialogue, les liens de la communication entre les personnes, et leur capacité à gérer le conflit
Peut informer le public sur des thèmes spécifiques (sexualité, interruption volontaire de grossesse, etc.)
Peut diriger un cabinet libéral
Accès à l’emploi
Ce métier est accessible avec le Diplôme d'Etat de Médiateur Familial.
Des formations complémentaires dans un secteur particulier (les violences conjugales, la nouvelle parentalité, ...) peuvent être requises.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens des affaires
- J'ai le sens du contact
Savoirs-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- Au domicile d'un particulier — Conditions de travail
- Adultes — Type de bénéficiaire
- Familles — Type de bénéficiaire
Compétences mobilisées
Management
- Prévenir et résoudre les conflits
Conseil, Transmission
- Conseiller, accompagner une personne
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences
- Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne
- Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille
- Assurer une médiation
- Accompagner un couple ou une famille dans la formalisation du projet d'entente conjugal ou familial
- Etablir le contrat de médiation avec le couple, la famille
- Vérifier le consentement des participants à la médiation et les informer sur les modalités d'intervention
Soin
- Informer les services sociaux
- Communiquer clairement les consignes de soins aux patients
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Optimiser la communication avec les bénéficiaires
- Identifier le motif de consultation d'une personne
Stratégie de développement
- Concevoir et gérer un projet
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
Gestion et contrôle
- Réaliser des opérations comptables
Communication, Multimédia
- Mener un entretien, une interview, une audition
Communication
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Sensibiliser à la médiation familiale
- Organiser des informations collectives sur le thème de la sexualité
- Encourager la participation de chaque membre du groupe
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative d'une activité
Data et Nouvelles technologies
- Analyser des situations à risque et proposer des solutions
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de contrôle de soi
Savoirs
Domaines d'expertise
- Sexologie
- Projet social
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
Normes et procédés
- Circuits d'hébergement d'urgence
- Droit civil
- Normes rédactionnelles
- Démarche de médiation
- Procédure IVG
Techniques professionnelles
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques pédagogiques