Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coordinatrice
Définition
Le Responsable de secteur coordinateur valorise et optimise les processus de soins et d'éducation thérapeutique.
Organise et coordonne les protocoles et activités de soins au sein d'une structure de santé et veille à leur respect
Collabore avec les différents professionnels de santé pour une prise en charge globale des bénéficiaires
Gère les ressources humaines du secteur : recrutement, besoins en formation, et évaluation des performances
Organise l'activité et coordonne les moyens humains et matériels d'un ou plusieurs service(s)
Développe et met en œuvre des projets d'amélioration de la qualité des soins
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un Diplôme d'Etat de docteur en médecine, obligatoire pour la coordination des soins. Des formations complémentaires en coordination de projets de soins peuvent être bénéfiques.
Centres d’intérêt
- J'aime organiser, planifier
Savoirs-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- En contact avec du public — Conditions de travail
- Travail de nuit — Horaires et durée du travail
- Travail en astreinte — Horaires et durée du travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Zone nationale — Lieu et déplacement
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Salarié secteur public — Statut d’emploi
- Patients — Type de bénéficiaire
- Personnes en situation de handicap — Type de bénéficiaire
- Personnes âgées — Type de bénéficiaire
- Etablissement de santé — Type de structure d’accueil
- Etablissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, …) — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Management
- Coordonner les moyens humains et matériels dans des services médicaux ou paramédicaux
- Animer, coordonner une équipe
- Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
- Développer les compétences de ses collaborateurs
- Reconnaître et valoriser les potentiels et les talents de son équipe
- Faciliter et créer les conditions de la coopération
- Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
- Concevoir et contrôler la mise en place des protocoles de soins, de vigilance sanitaire et des normes d'hygiène
- Prévenir et résoudre les conflits
Stratégie de développement
- Piloter une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Evaluer la mise en œuvre d'un projet, d'un plan d'action
- Collaborer à la définition d'une stratégie de RSE
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
Conseil, Transmission
- Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences
- Apporter un appui technique pour le personnel
- Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
Relation client
- Informer sur le fonctionnement du service médical ou paramédical
Communication, Multimédia
- Mettre en oeuvre des actions de communication
Gestion administrative et comptable
- Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Organisation
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Recueillir les données d'un dispositif médico-technique
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Gestion des Ressources Humaines
- Promouvoir la formation continue du personnel
- Participer à la mise en place de projets RH facilitant l'inclusion, l'égalité et la qualité de vie au travail au sein de la structure
Soin
- Surveiller et évaluer l'application des protocoles de soins
- Coordonner des soins médicaux
Communication
- Coordonner des programmes d'éducation thérapeutique en lien avec les besoins des bénéficiaires
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Prévention des risques
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Concevoir et mettre en place les actions de prévention, d'information sur la santé et les risques psychosociaux
Production, Fabrication
- Mettre en oeuvre les processus et les modes opératoires techniques
Droit, contentieux et négociation
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Qualité
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Recherche, Innovation
- Concevoir et animer une démarche d'innovation
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de leadership
Savoirs
Domaines d'expertise
- Coordination de projets
- Gestion des ressources humaines en santé
- Développement de partenariats
- Gestion des équipes de soins
- Techniques de reporting financier
- Supervision des opérations
Normes et procédés
- Règles d'hygiène et d'asepsie
- Législation sociale
- Protocoles de soins
- Typologie des risques professionnels
- Système de Management de la Qualité (SMQ)
- Optimisation des processus
Techniques professionnelles
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques pédagogiques
- Techniques de motivation
- Techniques de résolution de conflits
Certifications et habilitations
- Diplôme d'Etat de docteur en médecine
Produits, outils et matières
- Utilisation de logiciels de gestion des patients et des personnes accompagnées