Opticien / Opticienne
Définition
L'Opticien est un professionnel de la vision mettant à disposition des équipements de correction optique aux personnes atteintes de troubles visuels.
Conseille les clients dans le choix de montures, de verres et de lentilles de contact adaptés à leurs besoins
Mesure l'acuité visuelle et réalise l'ajustement, le montage des lunettes pour garantir un confort optimal
Effectue des contrôles de la vue pour déterminer les corrections optiques nécessaires
Gère les commandes de produits optiques et assure le suivi des stocks
Supervise et forme le personnel moins expérimenté au sein du magasin
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un Bac + 2 BTS Opticien-lunetier ou un Diplôme d'État d'opticien-lunetier.
Une Licence Professionnelle d'optique peut également être pertinente. Les diplômes d'État sont obligatoires pour exercer ce métier.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens des affaires
- J'ai le sens du contact
- J'ai le souci du détail
Savoirs-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- Activités de motricité fine (dextérité…) — Conditions de travail
- En atelier — Conditions de travail
- En contact avec du public — Conditions de travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Travail le samedi — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Clientèle de particuliers — Type de bénéficiaire
- Commerce de proximité — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Production, Fabrication
- Prendre les mesures pour la réalisation de l'équipement optique et établir la fiche d'exécution des travaux
- Ajuster les lunettes pour un confort optimal
- Préparer les verres (centrage, axage, montage, ...), procéder à l'essayage sur le client et effectuer les ajustements
- Choisir les montures adaptées aux besoins esthétiques et pratiques
- Guider le patient dans l'utilisation de dispositifs optiques spéciaux
- Tailler, découper des matériaux
Développement commercial
- Présenter une offre commerciale à un client
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Gérer l'agencement du magasin pour optimiser l'expérience client
- Présenter les coûts et délais de livraison à un client
- Assurer le service après-vente pour les ajustements nécessaires
Conseil, Transmission
- Former les nouveaux employés sur les produits et services optiques
Gestion des stocks
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Gérer les besoins en approvisionnement
Gestion administrative et comptable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Renseigner des documents médico-administratifs
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Gérer les relations avec les fournisseurs pour assurer un approvisionnement continu
- Gérer les relations avec les clients et fournisseurs
Data et Nouvelles technologies
- Analyser la vision du client pour adapter les verres
- Utiliser des logiciels de gestion de stock
Relation client
- Accueillir les clients à leur arrivée
- Accueillir le client et l'installer
- Identifier, traiter une demande client
- Analyser les besoins spécifiques des clients
- Ecouter activement les besoins spécifiques
- Adapter l'offre commerciale aux demandes spécifiques
- Assurer une ambiance accueillante et conviviale
Soin
- Procéder à des examens visuels
- Interpréter les résultats des examens de la vue et les imageries médicales
- Exécuter des examens visuels pour détecter les anomalies de la vision
Droit, contentieux et négociation
- Traiter les réclamations et assurer un service après-vente efficace
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
Savoirs
Domaines d'expertise
- Lunetterie / optique
Normes et procédés
- Prise de mesures optiques
- Traitement des verres
Produits, outils et matières
- Utilisation de matériel de montage optique
- Caractéristiques des verres optiques
- Utilisation d'appareils de mesure optique (réflectomètre, wattmètre optique, photomètre, stylo optique ...)
- Connaissance des dispositifs médicaux d'aide à la vision
Techniques professionnelles
- Techniques de communication professionnelle
- Techniques de gestion de stock
Certifications et habilitations
- BTS opticien-lunetier
- Licence pro mention optique professionnelle