Médecin régulateur
Définition
Le Médecin régulateur, un pilier essentiel dans la gestion des urgences médicales.
Répond aux appels d'urgence et évalue la gravité des situations pour orienter les patients vers les structures adaptées
Coordonne les moyens de secours et assure le suivi des interventions en temps réel
Participe à la formation continue des équipes médicales et paramédicales
Assure la régulation des lits hospitaliers pour optimiser l'accueil des patients
Contribue à l'amélioration continue des protocoles d'urgence
Peut être impliqué dans des missions de recherche et de développement en médecine d'urgence
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un Diplôme d'État de docteur en médecine.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens du contact
- J'aime organiser, planifier
- Je souhaite prendre soin des autres
- Je souhaite protéger et secourir
Savoirs-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Contextes de travail
- Travail en astreinte — Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés — Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Salarié secteur public — Statut d’emploi
- Patients — Type de bénéficiaire
- Etablissement de santé — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Soin
- Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence
- Recenser les symptômes, les dysfonctionnements, cerner l'environnement de vie du patient et procéder à l'examen clinique
- Déterminer les besoins thérapeutiques et réaliser les soins médicaux
- Surveiller l'évolution de l'état de santé des patients
- Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical
- Détecter des situations à risques (maltraitance, harcèlement, urgence sociale, addiction...)
- Gérer les situations de stress chez les patients
Management
- Coordonner les équipes d'intervention en cas d'urgence
- Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
Data et Nouvelles technologies
- Créer des procédures de recueil d'informations médicales
- Analyser les tendances des appels d'urgence pour améliorer les protocoles
- Actualiser le dossier médical du patient
Stratégie de développement
- Optimiser les processus de régulation pour réduire les temps de réponse
Gestion et contrôle
- Gérer les bases de données médicales
Conseil, Transmission
- Former les nouveaux opérateurs sur les procédures de régulation médicale
- Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences
Protection des personnes et de l'environnement
- Coordonner une opération d'assistance et secours à des personnes
Organisation
- Gérer le stress et prendre des décisions rapides en situation d'urgence
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de contrôle de soi
Savoirs
Domaines d'expertise
- Opération d'assistance et secours à des personnes
- Interprétation rapide des symptômes
- Prise de décision rapide en médecine
- Médecine d'urgence
- Gestion des appels d'urgence
- Communication en situation de crise
- Ethique médicale
- Mise à jour des connaissances médicales
Normes et procédés
- Protocoles de soins d'urgence
- Classification Commune des Actes Médicaux (CCAM)
- Droit de la santé publique
- Protocoles de triage médical
Techniques professionnelles
- Analyse rapide de situations médicales complexes
- Gestion du stress en environnement médical
- Gestion de stress en situation d'urgence
- Techniques de communication médicale
Produits, outils et matières
- Utilisation de logiciels médicaux spécifiques
Certifications et habilitations
- Diplôme d'Etat de docteur en médecine