Technicien expert / Technicienne experte après vente motocycles

Code : I1627

Domaine : Installation et Maintenance

Définition

Le Technicien Expert Après-Vente Motocycles, référent technique au sein de l’atelier, réalise les opérations de contrôle, diagnostic et remise en état sur tout type de véhicules deux-roues motorisées.
Réalise les diagnostics et remise en état complexe des motocycles
Vient en appui du réceptionnaire dans son activité d’accueil du client et de restitution des véhicules, et apporte son expertise technique
Planifie les interventions et organise son activité et de son expertise (notamment dans le cadre des diagnostics électroniques)
Conseille la clientèle de l'atelier motocycles
Peut mettre en place des séquences de formations techniques auprès des collaborateurs de l’atelier

Accès à l’emploi

Cet emploi est accessible avec un Bac professionnel ou un Titre à Finalité Professionnelle. Un Titre d'habilitation BOL/BCL/B2VL/BCL peut être nécessaire pour accéder à l'emploi.

Centres d’intérêt

J'aime le travail manuel
J'aime piloter, conduire

Savoirs-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Etre force de proposition
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Contextes de travail

Activités de motricité fine (dextérité…) — Conditions de travail
En atelier — Conditions de travail
Manipulation d'un engin, équipement ou outil dangereux — Conditions de travail
Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives — Conditions de travail
Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes — Conditions de travail
Travail en journée — Horaires et durée du travail
Travail le samedi — Horaires et durée du travail
Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
Travailleur indépendant — Statut d’emploi
Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil

Compétences mobilisées

Maintenance, Réparation

Réaliser des entretiens périodiques de motocycles
Assurer la maintenance des outils et équipements de l'atelier
Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des boites de vitesses des motocycles
Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des dispositifs de mise en veille du moteur thermique des motocycles (stop and start)
Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des éléments de la chaîne de traction des motocycles électriques
Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des moteurs thermiques des motocycles et de leurs circuits périphériques
Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de suspensions pilotées des motocycles
Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes d'injection et de dépollution des motocycles
Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des transmission mécaniques des motocycles
Réaliser le diagnostic et la remise en conformité du circuit électronique d'injection essence des motocycles
Réaliser le diagnostic et la remise en conformité du système de freinage des motocycles
Réaliser le diagnostic et remettre en conformité de la partie cycle du motocycles
Réaliser le diagnostic et remettre en conformité les systèmes de sécurité active des motocycles (ADAS)

Relation client

Conseiller les clients sur l'entretien de leur motocycle
Accueillir le client de l'atelier motocycles
Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
Réaliser une restitution personnalisée du motocycle au client

Conseil, Transmission

Appuyer techniquement les collaborateurs de l’atelier
Tutorer les jeunes en formation

Gestion et contrôle

Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation de maintenance

Communication

Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au client

Organisation

Formaliser les résultats du diagnostic (via la fiche de diagnostic, une check-list, etc.)
Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés

Management

Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique

Data et Nouvelles technologies

Interpréter des schémas électriques

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Etre force de proposition
Avoir l'esprit d'équipe

Savoirs

Techniques professionnelles

Maintenance préventive de motocycles
Diagnostic de pannes mécaniques sur motocycles
Techniques de recherche de pannes (méthodologie de diagnostic)
Connaissance des systèmes de freinage pour motocycles
Techniques de planification de rendez-vous atelier

Domaines d'expertise

Gestion des garanties et des contrats de service
Architecture de montage de la partie cycle du motocycles
Caractéristiques des carburants et biocarburants
Caractéristiques des systèmes de freinage
Caractéristiques et rôle des batteries de servitude
Fonctionnement de la chaîne de traction des motocycles électriques et de ses composants
Fonctionnement des capteurs et actionneurs motocyles
Fonctionnement des circuits d'injection essence
Fonctionnement des embrayages, boîtes de vitesse des motocycles
Fonctionnement des systèmes de freinage et de son assistance (classique, ABS/ESP)
Principe de fonctionnement du circuit d'air
Principe de fonctionnement du circuit de lubrification d'un moteur

Produits, outils et matières

Analyseur de gaz d'échappement
Analyseur de niveau sonore
Appareils de mesure et de réglage d'optique
Equilibreuse de roue
Equipement de contrôle de châssimétrie
Matériel de levage

Certifications et habilitations

CQP technicien motocycles
Bac pro maintenance des véhicules option C motocycles
Technicien expert après-vente motocycles
BTS maintenance des véhicules option C : motocycles
Habilitation électrique BOL/BCL/B2VL/BCL
CAP maintenance des véhicules option motocycles
Titre professionnel mécanicien réparateur de motocycles

Normes et procédés

Cadre réglementaire environnemental
Identification des travaux d'ordre électrique et non électrique
Normes en ce qui concerne le stockage des batteries électriques
Procédures de métrologie
Règles d'hygiène et de sécurité
Risques électriques et différents niveaux d'habilitation