Technicien expert / Technicienne experte après-vente de véhicules de transport routier
Définition
Le Technicien Expert Après-Vente de véhicules de transport routiere est le référent technique pour l’ensemble des acteurs de l’après-vente automobile, à l’atelier et en réception client.
Intervient sur tout type de véhicules utilitaires et industriels, y compris sur les véhicules disposant des dernières technologies (tous systèmes gaz, électriques)
Assure le diagnostic et la remise en conformité d’un ensemble de systèmes
Intervient notamment sur les pannes complexes des moteurs thermiques (diesel, gaz et carburants alternatifs), des systèmes d’injection, de suralimentation et de dépollution, des systèmes multiplexés, des systèmes de confort, de sécurité et de liaison au sol, des systèmes mécaniques (les chaines cinématiques, le freinage, les suspensions…), des éléments constitutifs de la chaîne de traction d’un VE/VH, des organes d’équipement des véhicules utilitaires et industriels
Apporte son appui au conseiller client après-vente pour apporter son expertise technique
Met en place des séquences de formations techniques auprès des collaborateurs de l’atelier
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un Bac pro. Un Titre à finalité professionnelle (TFP) permet également d'accéder à l'emploi. Des habilitations sont nécessaires à l'accès à l'emploi telles que l'attestation à la manipulation des fluides frigorigènes, ainsi qu'un titre d’habilitation électrique B0L/BCL/B2VL et B2XL opération batterie.
Centres d’intérêt
- J'aime le travail manuel
- J'aime piloter, conduire
Savoirs-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de persévérance
Contextes de travail
- En atelier — Conditions de travail
- Manipulation d'un engin, équipement ou outil dangereux — Conditions de travail
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives — Conditions de travail
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes — Conditions de travail
- Utilisation d'équipements de protection collective (EPC) — Conditions de travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Maintenance, Réparation
- Déposer et Poser des équipements et accessoires des véhicules industriels
- Réaliser la maintenance périodique des équipements et accessoires des véhicules de transport routier
- Contrôler et remettre en conformité les systèmes pyrotechniques des véhicules de transport routier
- Réaliser la programmation et le paramétrage des équipements et accessoires des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise de la batterie de servitude des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité de l'électronique de puissance de la chaîne de traction des véhicules électriques du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des boites de vitesses robotisées des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des éléments de recharge de la chaîne de traction des véhicules électriques du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des équipements et accessoires des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des moteurs et les circuits associés thermiques des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes à gestion électronique et multiplexés des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes d'aide à la conduite (adas) des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de dépollution d'un moteur diesel des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de dépollution d'un moteur gaz des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de direction des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de freinage des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de suralimentations des moteurs diesel des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de suspension des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de transmission mécaniques des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes d'embrayage des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes d'injection d'un moteur diesel des véhicules de transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes d'injection d'un moteur gaz des véhicules de transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des trains roulants des véhicules du transport routier
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité du circuit de climatisation des véhicules du transport routier
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des outils de diagnostic spécifiques
Relation client
- Conseiller les clients sur les options de réparation d'un véhicule du transport routier thermique et/ou électrique
Communication
- Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au client
Prévention des risques
- Appliquer les normes relatives à la prévention des risques électriques
Conseil, Transmission
- Appuyer techniquement les collaborateurs de l’atelier
- Tutorer les jeunes en formation
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de persévérance
- Etre force de proposition
- Avoir l'esprit d'équipe
Savoirs
Domaines d'expertise
- Lecture de schémas techniques
- Principes de fonctionnement d'un moteur
- Maîtrise des outils de diagnostic spécifiques à certaines marques
- Systèmes hydrauliques et électriques
- Technologie des équipements électriques
- Technologie des équipements électroniques
- Architectures de montages des trains avant et arrière
- Caractéristiques des batteries (plomb, nickel / cadmium, lithium, ion, etc)
- Caractéristiques des carburants et biocarburants
- Caractéristiques et fonctionnement des systèmes pyrotechniques des véhicules
- Caractéristiques et rôle des batteries de servitude
- Fonctionnement de la chaine de traction des véhicules hybrides et électriques et de ses composants
- Fonctionnement des ADAS
- Fonctionnement des boîtes de vitesse
- Fonctionnement des capteurs et actionneurs
- Fonctionnement des circuits d'injection diesel
- Fonctionnement des équipements et accessoires des véhicules de transport routier
- Fonctionnement des systèmes de carburant alternatifs (gaz) des véhicules de transport routier
- Fonctionnement des systèmes de climatisation (classique ou réversible)
- Fonctionnement des systèmes de freinage et de son assistance (classique, ABS/ESP)
- Fonctionnement des systèmes de suralimentation diesel
Techniques professionnelles
- Diagnostic de pannes électriques
- Gestion de la maintenance préventive pour véhicules lourds
- Installation de systèmes d'éclairage pour poids lourds
- Interprétation des codes d'erreur des systèmes embarqués
- Maintenance de systèmes hydrauliques
- Mise à jour de logiciels embarqués
- Réglage de systèmes de démarrage électrique
- Soudure de composants électriques
- Techniques de diagnostic pour systèmes de transmission
- Test de batteries et systèmes de charge
Normes et procédés
- Normes environnementales pour l'entretien de véhicules lourds
- Procédures d'entretien de véhicules
- Procédures de sécurité spécifiques aux ateliers poids lourds
- Méthodologie de diagnostic technique
- Normes relatives à la prévention des risques électriques
- Normes relatives aux interventions en atmosphères explosives
- Procédures de métrologie
Produits, outils et matières
- Utilisation d'outils de diagnostic avancés
- Utilisation d'appareils de contrôle et de mesure (analyseur de gaz, pyromètre optique, voltmètre, ...)
- Gestion des stocks de pièces de rechange
Certifications et habilitations
- Bac pro maintenance des véhicules option B véhicules de transport routier
- Technicien expert après-vente véhicules utilitaires et industriels
- BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier
- Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes - catégorie 5
- Habilitation électrique BOL/BCL/B2VL/BCL
- Habilitation électrique B2XL opération batterie