Conseiller / Conseillère support technique informatique

Définition

Le Conseiller / La Conseillère support technique informatique, joue un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein des entreprises.
Assiste les utilisateurs en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs questions
Configure et maintient les équipements informatiques et les logiciels
Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels
Documente les interventions et maintient à jour la base de connaissances
Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information
Assure une veille technologique pour rester informé des dernières innovations

Accès à l’emploi

Cet emploi est accessible avec un Bac Professionnel Systèmes Numériques (SN), un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) ou un DUT Informatique.

Centres d’intérêt

• J'ai le sens du contact
• J'ai le souci du détail
• J'aime le travail manuel

Savoirs-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contextes de travail

• En bureau d'études — Conditions de travail
• En contact avec du public — Conditions de travail
• Possibilité de télétravail — Conditions de travail
• Station assise prolongée — Conditions de travail
• Travail en journée — Horaires et durée du travail
• Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
• Clientèle d'affaires — Type de bénéficiaire
• Clientèle d'entreprises — Type de bénéficiaire
• Cabinet libéral — Type de structure d’accueil

Compétences mobilisées

Savoirs