Technicien / Technicienne Datacenter

Code : I1403

Domaine : Installation et Maintenance

Définition

Métier en pleine expansion d'un secteur clé de l'économie numérique, il/elle assure le bon fonctionnement des équipements informatiques et des infrastructures physiques d'un centre de données.
Réalise des prestations de service et de support de premier niveau et fait l'interface avec le client
Assure la gestion opérationnelle des bâtiments, la surveillance des systèmes et la gestion des incidents pour garantir la continuité de service
Est en charge du suivi des opérations de maintenance
Participe à la planification et à l'optimisation de l'espace et des ressources du datacenter
Collabore avec les équipes IT pour améliorer la sécurité et l'efficacité des systèmes

Accès à l’emploi

Cet emploi est couramment accessible avec un diplôme de niveau Bac+2/3 en Systèmes Informatiques et Réseaux. Il existe également des certifications complémentaires dans le domaine du fonctionnement des infrastructures réseau de base ou des technologies de communication.

Centres d’intérêt

  • J'ai le sens du service public
  • J'ai le souci du détail
  • J'aime organiser, planifier
  • Je suis passionné / passionnée par les nouvelles technologies

Savoirs-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Contextes de travail

  • Déplacements professionnels — Conditions de travail
  • En environnement bruyant — Conditions de travail
  • En zone à atmosphère contrôlée — Conditions de travail
  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives — Conditions de travail
  • Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes — Conditions de travail
  • Position pénible — Conditions de travail
  • Travail en astreinte — Horaires et durée du travail
  • Travail en horaires décalés — Horaires et durée du travail
  • Travail en journée — Horaires et durée du travail
  • Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail

Compétences mobilisées

Construction
  • Monter, assembler, démonter les équipements informatiques
  • Installer les équipements actifs mêlant courant faible et courant fort (antenne, baie télécom, redresseur 48V, etc...)
  • Mettre en production et dé-provisionner des baies informatiques
  • Installer des patchs
  • Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
  • Réaliser le câblage électrique de raccordement à une baie (électrique)
Production, Fabrication
  • Réceptionner un précâblage informatique
Qualité
  • Vérifier le câblage réseau
  • Vérifier la qualité et la fiabilité de l'installation
Maintenance, Réparation
  • Réaliser des interventions de maintenance simples sur des équipements informatiques (procédures ne nécessitant pas de démontage global)
  • Réaliser des interventions de maintenance corrective et préventive sur des équipements informatiques, d'un niveau de complexité nécessitant d'être formé(e) aux spécificités des équipements
  • Effectuer des changements d'équipements informatiques tels que changements de disques à chaud ou barrettes mémoire
  • Gérer les incidents et les problèmes techniques
  • Vérifier la qualité et la propreté d'équipements, matériels
  • Assurer la conformité des installations avec les normes en vigueur
  • Analyser les performances système régulièrement
Prévention des risques
  • Planifier et suivre des opérations de maintenance
  • Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques et télécom
  • Gérer la climatisation des serveurs
  • Respecter une politique de sécurité de l'information
  • Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
  • Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
Data et Nouvelles technologies
  • Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
  • Réaliser le recettage de précablage d'une installation informatique
  • Installer un serveur réseau
  • Configurer des équipements réseau
Organisation
  • Respecter les normes qualité
  • Respecter des règles de sécurité
  • Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
Pilotage et maîtrise des coûts
  • Optimiser la consommation énergétique des systèmes
Communication
  • Communiquer efficacement avec les équipes interdépendantes
Relation client
  • Veiller à la satisfaction du client
  • Assurer la qualité des relations avec les clients
  • Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
Gestion administrative et comptable
  • Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention)
  • Etablir un rapport d'accident et d'incident
Savoir-être professionnels
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité

Savoirs

Domaines d'expertise
  • Réseaux informatiques et télécoms
  • Systèmes d'exploitation informatique
  • Maintenance de serveurs
  • Informatique répartie (distributed computing)
  • Technologie des fibres optiques
  • Protocoles de communication réseau
  • Anglais technique
  • Electricité Basse Tension (BT)
Techniques professionnelles
  • Techniques de diagnostic de panne
  • Techniques de refroidissement des datacenters
Normes et procédés
  • Lecture de plans et de schémas
  • Branchement et mise en service de matériel informatique
  • Normes de sécurité électrique
  • Norme ISO/IEC 27001
  • Règles d'hygiène et de sécurité
Produits, outils et matières
  • Systèmes de stockage SAN/NAS
  • Outils de monitoring
  • Caractéristiques des fibres optiques
  • Utilisation de soudeuse à fibres optiques
  • Utilisation d'appareils de mesure optique (réflectomètre, wattmètre optique, photomètre, stylo optique ...)
Certifications et habilitations
  • Habilitations électriques de travaux hors tension
  • Licence pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux
  • BUT spécialité réseaux & télécommunications parcours réseaux opérateurs et multimédia
  • DUT réseaux et télécommunications
  • Licence pro mention métiers des réseaux informatiques et télécommunications
  • Titre professionnel administrateur réseau NetOps