Technicien / Technicienne d'installation de centrales téléphoniques
Définition
Le Technicien d'installation de centrales téléphoniques gère la mise en place et la maintenance des installations de communication.
Installe et configure des centrales téléphoniques selon les spécifications techniques
Assure la maintenance préventive et corrective des équipements
Réalise des tests de fonctionnement pour garantir la qualité des installations
Propose des solutions techniques adaptées aux besoins des clients
Forme les utilisateurs à l'utilisation des systèmes installés
Peut intervenir en urgence pour réparer des pannes critiques
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac à bac +3 en systèmes numériques option informatique et réseaux, électrotechnique ou réseaux et télécommunications.
Des habilitations pour la manipulation sécurisée des installations électriques peuvent être requises.
Centres d’intérêt
- J'ai le souci du détail
- J'aime le travail manuel
- J'aime organiser, planifier
Savoirs-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- En milieu occupé — Conditions de travail
- Travail en astreinte — Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés — Horaires et durée du travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Production, Fabrication
- Préparer du matériel en prévision d'un travail
- Réaliser les travaux de montage, d'assemblage
- Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
Construction
- Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs
- Réaliser des opérations de fixation
- Hisser, fixer et régler un câble et ses accessoires
Data et Nouvelles technologies
- Analyser les spécifications techniques pour l'installation
- Configurer ou paramétrer l'équipement de télécommunication, de courants faibles
Maintenance, Réparation
- Contrôler la qualité de l'installation des centrales téléphoniques
- Effectuer la maintenance préventive des équipements installés
- Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées
- Diagnostiquer à distance les pannes ou dysfonctionnements
Prévention des risques
- Effectuer des tests de fonctionnement sur des équipements
- Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents
- Gérer les urgences et les pannes critiques
Relation client
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Conseil, Transmission
- Former les utilisateurs à l'utilisation des centrales téléphoniques
Conception
- Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles
Logistique
- Organiser le planning d'installation des équipements
Gestion administrative et comptable
- Etablir des rapports d'intervention
Développement des compétences
- Développer ses compétences en continu, notamment dans les technologies émergentes
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir l'esprit d'équipe
Savoirs
Domaines d'expertise
- Réseaux informatiques et télécoms
- Informatique
- Electricité
- Installation de téléphonie numérique
- Support client à distance
Techniques professionnelles
- Rédaction de documentation technique
- Communication avec les clients
Normes et procédés
- Lecture de plans et de schémas
- Protocoles et normes télécoms
- Règles de sécurité Informatique et Télécoms
- Documentation technique d'installation
- Organisation d'une baie de brassage
Produits, outils et matières
- Equipements de télécommunication
- Utilisation d'outillage manuel
Certifications et habilitations
- DUT réseaux et télécommunications
- BTS électrotechnique
- BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux