Gérant / Gérante de bar-tabac
Définition
Passionné par le service client et fort d'une expertise en gestion, le gérant de bar-tabac fait de son établissement un lieu convivial et chaleureux.
Gère l'activité quotidienne du bar-tabac, incluant la gestion des stocks et des commandes
Assure un accueil chaleureux et un service de qualité aux clients
Supervise et forme le personnel pour garantir un service efficace et courtois
Maintient la propreté et l'organisation de l'établissement pour offrir un environnement agréable
Respecte et fait respecter la réglementation relative à la vente de tabac et d'alcool
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec une formation minimum de niveau CAP dans le domaine du commerce ou de la restauration.
Un permis d'exploitation est obligatoire pour tout gérant de débit de boissons, y compris les bars tabacs. De plus, il est nécessaire d'obtenir une licence IV pour vendre des boissons alcoolisées ainsi qu'une autorisation de vente de tabac délivrée par les Douanes Françaises.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens des affaires
- J'ai le sens du contact
- Je suis passionné / passionnée par la cuisine
Savoirs-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- En contact avec du public — Conditions de travail
- Station debout prolongée — Conditions de travail
- Travail en horaires fractionnés — Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Commerce de proximité — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Relation client
- Accueillir le client et l'installer
- Prendre une commande client
- Réaliser un service en salle
Production, Fabrication
- Préparer des boissons chaudes ou froides
- Réaliser des cocktails
- Concevoir des recettes de cocktails avec ou sans alcool
Maintenance, Réparation
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Essuyer et ranger la vaisselle, la verrerie, les ustensiles de cuisine
Gestion des stocks
- Gérer les stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Changer un fût
- Réaliser le réassort
Communication
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Organisation
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Gérer une situation conflictuelle
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
Développement commercial
- Surveiller les tendances du marché pour ajuster l'offre
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Saisir une commande sur informatique
Stratégie de développement
- Optimiser une activité commerciale
- Gérer une boutique de tabac et presse
Communication, Multimédia
- Organiser des événements spéciaux pour attirer des clients
Droit, contentieux et négociation
- Assurer le respect des réglementations locales
Logistique
- Organiser le traitement des commandes
Gestion des Ressources Humaines
- Recruter et intégrer une personne
Gestion administrative et comptable
- Gérer une caisse
- Gérer les horaires du personnel pour assurer une couverture complète
- Procéder à l'encaissement
Gestion et contrôle
- Réaliser des opérations comptables
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des logiciels spécifiques
Aménagement
- Optimiser l'agencement du bar
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
Conseil, Transmission
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Former les nouveaux employés aux procédures du bar
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Savoirs
Normes et procédés
- Législation des vins et spiritueux
- Législation sur le tabac
- Réglementation des jeux et loteries
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Règles de tenue de caisse
- Evaluation des risques professionnels
- Planification des tâches et gestion des priorités
Domaines d'expertise
- Logiciels comptables
- Connaissance des réglementations locales
- Gestion de la qualité des services
- Mixologie
- Gestes et postures de manutention
Techniques professionnelles
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de négociation avec les fournisseurs
- Techniques de vente et de promotion
Produits, outils et matières
- Gestion des stocks et inventaires
- Utilisation de matériel de bar
Certifications et habilitations
- Bac pro commercialisation et services en restauration