Directeur / Directrice d'équipement sportif
Définition
Le directeur d’équipements sportifs organise l’activité et gère l’exploitation d’une ou plusieurs installations (centres aquatiques, stades, patinoires, centres de remise en forme, golfs…) dans ses dimensions humaines, commerciales, techniques et financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité économique et en tenant compte de la politique du service des sports.
Gère les opérations quotidiennes et assure la maintenance des installations sportives
Supervise et forme le personnel pour garantir un service de qualité
Assure la sécurité des utilisateurs et le respect des normes de sécurité
Optimise les ressources financières et matérielles pour améliorer les services offerts
Promeut les événements et les activités pour augmenter la participation du public
Accès à l’emploi
L'exercice de ce métier est conditionné par la détention d'un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de la gestion ou plus largement du management du sport. Les diplômes les plus souvent détenus sont un master STAPS option Management du sport, ou une licence pro Gestion et développement des organisations, des services sportifs et de loisirs.
Centres d’intérêt
- J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
- J'aime organiser, planifier
- Je suis attiré / attirée par l'envers du décor
Savoirs-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
Contextes de travail
- En club sportif — Conditions de travail
- Travail le dimanche — Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Salarié secteur public — Statut d’emploi
- Adultes — Type de bénéficiaire
- Mineurs (- 18 ans) — Type de bénéficiaire
- Sportifs — Type de bénéficiaire
- Collectivités territoriales — Type de structure d’accueil
- Structure sportive — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Protection des personnes et de l'environnement
- Contrôler l'accès aux installations sportives
- Proposer des solutions pour réduire l'empreinte écologique
Maintenance, Réparation
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
- Planifier les rénovations nécessaires des équipements
- Réaliser le suivi du matériel ou des équipements sportifs
Pilotage et maîtrise des coûts
- Optimiser la consommation énergétique des équipements sportifs
Relation client
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
Développement commercial
- Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication
- Mettre en œuvre des stratégies de marketing sportif
- Mettre en place des programmes de fidélisation des utilisateurs
- Surveiller les tendances du marché sportif
Stratégie de développement
- Diriger l'élaboration du programme d'activités, en fonction des orientations stratégiques d'utilisation des équipements
- Piloter une activité
- Proposer des axes d'évolution sur la base d'indicateurs chiffrés
- Développer et gérer des relations ou partenariats
Communication, Multimédia
- Etre garant du respect des exigences de sécurité et de qualité relatives à l'ensemble de l'événement, de sa préparation à sa clôture
- Organiser des évènements sportifs
Management
- Manager et coordonner les équipes d'exploitation en interne et les prestataires
- Evaluer les performances du personnel
- Prévenir et résoudre les conflits
- Communiquer efficacement avec les équipes pour assurer la coordination
Gestion des Ressources Humaines
- Gérer les ressources humaines
Conseil, Transmission
- Former le personnel à l'utilisation des équipements
- Organiser des formations continues pour le personnel
Gestion administrative et comptable
- Etablir des rapports d'activité détaillés
- Gérer les plannings d'utilisation des équipements
Qualité
- Elaborer des règles et procédures de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Optimiser les processus de réservation en ligne
Organisation
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Utiliser les outils numériques
- Anticiper les besoins et les difficultés d'organisation de l'activité
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
Prévention des risques
- Assurer la sécurité des utilisateurs des installations
- Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers
Gestion et contrôle
- Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes)
Droit, contentieux et négociation
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Assurer une veille sur la réglementation des équipements et installations sportives
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Avoir l'esprit d'équipe
Savoirs
Domaines d'expertise
- Communication interne
- Procédures d'urgence et de premiers secours
- Gestion budgétaire
- Gestion des équipements sportifs
- Gestion des relations avec les sponsors
- Gestion des ressources humaines
- Marketing sportif
- Optimisation de l'espace et des ressources
- Stratégies de fidélisation de la clientèle
Normes et procédés
- Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
- Normes et techniques d'installation et d'exploitation d'équipements sportifs et de loisirs
- Organisation de compétitions sportives
- Réglementation appliquée aux équipements sportifs
Techniques professionnelles
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques commerciales
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Certifications et habilitations
- Diplôme Universitaire Stadium manager - Direction d'exploitation des enceintes sportives
- Licence pro mention gestion et développement des organisations, des services sportifs et de loisirs
- Licence mention sciences et techniques des activités physiques et sportives : management du sport
- Master mention sciences et techniques des activités physiques et sportives : management du sport