Concepteur / Conceptrice de produits touristiques
Définition
Le Concepteur de produits touristiques élabore des voyages clés en main en s'appuyant sur son réseau de correspondants locaux.
Analyse les tendances du marché pour anticiper les besoins des voyageurs
Crée et développe des produits touristiques innovants et adaptés aux attentes des clients
Collabore avec des prestataires locaux pour enrichir l'offre touristique
Évalue régulièrement l'impact et la satisfaction des offres proposées
Peut se spécialiser sur une zone géographique
Peut participer à des salons et événements pour représenter et vendre les produits touristiques
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en tourisme, management du tourisme ou équivalent.
Centres d’intérêt
- J'aime me déplacer et voyager
- J'aime organiser, planifier
- Je suis passionné / passionnée par les autres cultures
Savoirs-être professionnels
- Etre force de proposition
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- Possibilité de télétravail — Conditions de travail
- Travail en mode projet — Conditions de travail
- Travail saisonnier — Horaires et durée du travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité — Horaires et durée du travail
- Zone internationale — Lieu et déplacement
- Zone nationale — Lieu et déplacement
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Opérateurs de voyages et de séjours — Type de structure d’accueil
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Relation client
- Répondre aux attentes d'un client
Développement commercial
- Analyser les tendances du marché touristique
- Elaborer des stratégies de marketing touristique
- Etablir une réponse à un appel d'offre
- Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle
- Organiser des circuits touristiques personnalisés
- Optimiser les coûts des voyages en négociant avec les prestataires
- Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
- Contractualiser des prestations de services
- Proposer des solutions innovantes pour augmenter les ventes de voyages
- Surveiller et ajuster les prix en fonction de la concurrence et de la demande
- Proposer des forfaits et promotions aux clients réguliers
- Participer à des salons et expositions pour promouvoir les produits
Logistique
- Optimiser les itinéraires de voyage selon les besoins des clients
- Optimiser les itinéraires pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité du transport
Stratégie de développement
- Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
- Effectuer le repérage d'un parcours touristique
- Suivre les étapes de montage d'un produit touristique
- Analyser les tendances du tourisme pour proposer des visites innovantes
- Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
- Développer des partenariats locaux pour offrir des activités touristiques attractives
- Coordonner des activités touristiques sur le terrain
Protection des personnes et de l'environnement
- Concevoir et promouvoir des produits touristiques durables ou verts
Pilotage et maîtrise des coûts
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Négocier avec des fournisseurs de services touristiques
- Evaluer des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Droit, contentieux et négociation
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur
- Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
- Optimiser les coûts des packages touristiques
Communication
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Savoir-être professionnels
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Savoirs
Domaines d'expertise
- Gestion de projets touristiques
- Optimisation de la satisfaction client
- Tarification en temps réel (Yield management)
- Maîtrise de l'anglais professionnel
- Stratégies de développement commercial
- Marketing (mercatique)
Normes et procédés
- Evaluation de la satisfaction client
- Réglementation du tourisme
- Réglementation du transport de personnes
Techniques professionnelles
- Techniques de vente de produits touristiques
- Création de contenu promotionnel
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Produits, outils et matières
- Caractéristiques des produits touristiques
- Prestations hôtelières
Certifications et habilitations
- BTS tourisme
- Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
- Licence pro mention guide conférencier
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie
- Diplôme en management du tourisme
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Licence tourisme