Opérateur / Opératrice d'attraction
Définition
L'Opérateur d'attraction crée des moments de joie et de divertissement pour les visiteurs de tous âges.
Assure le fonctionnement sécurisé des attractions du parc
Contrôle l'accès et la capacité des attractions en respectant les normes de sécurité
Informe et assiste les visiteurs pour une expérience optimale et sécurisée
Effectue des vérifications régulières et des maintenances de premier niveau sur les équipements
Collabore avec l'équipe pour garantir une ambiance agréable et accueillante
Peut participer à l'animation directe auprès des visiteurs pour enrichir leur expérience
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible sans condition de diplôme, mais de préférence avec une qualification en animation.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens du contact
- Je suis amateur / amatrice de sensations fortes
Savoirs-être professionnels
- Etre force de proposition
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail
- En contact avec du public — Conditions de travail
- En extérieur — Conditions de travail
- Travail durant les vacances scolaires — Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
- Travail saisonnier — Horaires et durée du travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité — Horaires et durée du travail
- Contrat travail saisonnier — Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Familles — Type de bénéficiaire
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Informer, renseigner, orienter une personne sur le site
- Accueillir les visiteurs et expliquer les règles de sécurité
Communication
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les visiteurs
- Adapter les explications selon le public (enfants, adultes)
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Protection des personnes et de l'environnement
- Gérer les files d'attente et optimiser le flux des visiteurs
Prévention des risques
- Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques
- Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
- Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public (harnachement, ...) et procéder au verrouillage des systèmes de sécurité (barres, portes, ...)
Production, Fabrication
- Ajuster les paramètres de fonctionnement d'une attraction (vitesse, durée) et lancer l'animation (annonces, musique, jeux de lumière)
Organisation
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
Construction
- Réaliser ou participer aux opérations de montage et démontage d'attractions
Développement commercial
- Evaluer la satisfaction client
Maintenance, Réparation
- Surveiller le bon déroulement des attractions
Management
- Prévenir et résoudre les conflits
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
Savoirs
Domaines d'expertise
- Gestion des flux de visiteurs
- Gestion de la satisfaction client
- Connaissance des différents types d'attractions
- Capacité à observer et rapporter les anomalies
- Procédures d'urgence et de premiers secours
- Capacité à travailler en équipe
- Gestion des réclamations clients
Normes et procédés
- Procédures d'entretien d'équipements d'attractions
- Procédures de contrôle d'attractions
- Procédures de secours
- Procédures d'urgence et d'évacuation
- Connaissance des règles de sécurité dans les parcs de loisirs
Produits, outils et matières
- Spécificités des équipements des attractions à sensations
- Spécificités des équipements des attractions sur l'eau
- Spécificités des équipements des attractions sur rails
- Utilisation de systèmes de billetterie électronique
Techniques professionnelles
- Techniques de communication avec le public
- Maintenance de premier niveau des machines
- Techniques d'animation pour enfants et adultes
- Techniques de résolution de problèmes mineurs sur les attractions
- Techniques de nettoyage des équipements
Certifications et habilitations
- CQP opérateur d'attractions
- BPJEPS spécialité animateur mention loisirs tous publics
- Brevet d'aptitude aux fonctions d'animateur
- Technicien d'exploitation d'équipements culturels et événementiels