Chargé / Chargée de promotion touristique
Définition
A travers la valorisation et la promotion des attraits touristiques d'une région, le chargé de promotion touristique stimule l'attractivité et le développement économique local.
Collabore avec les acteurs locaux pour créer des offres touristiques attractives
Participe aux animations et au développement de l'accueil touristique du territoire
Élabore des stratégies de marketing et de communication ciblées
Développe et coordonne des événements et des campagnes promotionnelles
Analyse les tendances du marché pour adapter les offres
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en tourisme et management du tourisme.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens du service public
- J'aime me déplacer et voyager
- Je suis passionné / passionnée par les autres cultures
Savoirs-être professionnels
- Etre force de proposition
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- Possibilité de télétravail — Conditions de travail
- Travail en mode projet — Conditions de travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité — Horaires et durée du travail
- Zone départementale — Lieu et déplacement
- Zone régionale — Lieu et déplacement
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Collectivités territoriales — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Stratégie de développement
- Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine
- Planifier des événements touristiques
- Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
- Développer des partenariats avec des entreprises ou institutions locales
- Améliorer la visibilité en ligne des offres touristiques
- Mesurer l'impact d'une action de promotion
Développement commercial
- Analyser les tendances du marché touristique
- Elaborer des stratégies de marketing touristique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
- Réaliser des études de marché pour de nouvelles offres
Qualité
- Surveiller la qualité des services touristiques
- Analyser les retours clients pour améliorer l'offre
Communication
- Organiser la diffusion de supports de communication
- Promouvoir des destinations via les réseaux sociaux
Data et Nouvelles technologies
- Développer des applications mobiles pour le tourisme
Pilotage et maîtrise des coûts
- Négocier avec des fournisseurs de services touristiques
Gestion et contrôle
- Gérer les budgets alloués aux projets
Droit, contentieux et négociation
- Assurer la conformité des activités touristiques aux normes locales
- Optimiser les coûts des opérations touristiques
Protection des personnes et de l'environnement
- Implémenter des solutions écologiques dans les offres touristiques
Conseil, Transmission
- Former le personnel à l'accueil touristique
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Etablir des rapports de performance des activités touristiques
Organisation
- Réaliser une veille documentaire
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre force de proposition
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Savoirs
Domaines d'expertise
- Analyse de données touristiques
- Gestion de projets touristiques
- Circuits de commercialisation des produits touristiques
- Gestion de contenu web touristique
- Patrimoine architectural et artistique
- Patrimoine naturel
- Patrimoine industriel
- Patrimoine gastronomique
- Pratique de langues étrangères
- Marketing (mercatique)
Normes et procédés
- Réglementation du tourisme
Techniques professionnelles
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de négociation avec les prestataires
- Développement de brochures et matériel promotionnel
- Organisation d'événements thématiques
Certifications et habilitations
- BTS tourisme
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
- Licence pro mention organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration
- Licence pro mention management des activités commerciales
- Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Licence tourisme
- Diplôme en management du tourisme
- Master mention tourisme