Directeur / Directrice de la communication
Définition
Le Directeur de la communication supervise et coordonne toutes les activités liées à la communication interne et externe de l’entreprise.
Définit et met en œuvre la stratégie de communication pour promouvoir l'image de l'entreprise
Supervise la création de contenus et gère les relations avec les médias
Coordonne les campagnes de communication digitale et traditionnelle
Analyse les retombées des actions de communication et ajuste les stratégies en conséquence
Gère et encadre l'équipe de communication
Collabore avec les autres départements pour assurer la cohérence des messages
Accès à l’emploi
Cet emploi est généralement accessible avec un diplôme de niveau Bac+5.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens du contact
- J'aime communiquer, convaincre
- J'aime organiser, planifier
Savoirs-être professionnels
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- Possibilité de télétravail — Conditions de travail
- Travail en mode projet — Conditions de travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Salarié secteur public — Statut d’emploi
Compétences mobilisées
Communication, Multimédia
- Définir le plan de communication annuel
- Définir une ligne éditoriale
- Fixer les orientations stratégiques de la communication de l'entreprise en matière d'image, de visibilité, de message
- Valider les déclinaisons du plan de communication sous ses différents aspects et supports : communication interne, externe, corporate, digitale
- Elaborer la stratégie événementielle et de relations publiques
- Maîtriser les différents aspects de la communication (corporate, externe, interne, RP, communication de crise) et de leurs contraintes
- Superviser la création de supports destinés aux différents publics de l'entreprise, internes et externes (brochures, plaquettes, kits, affiches, dossiers et communiqués de presse, newsletters, vidéos, podcast…)
- Organiser une conférence de presse
- Gérer les crises de communication en temps réel
- Traiter les feedbacks pour améliorer la communication
Gestion et contrôle
- Elaborer, planifier et gérer le budget de communication annuel
- Suivre les écarts du budget de communication par rapport au prévisionnel fixé en début d'année et assurer un reporting auprès de la direction générale
Pilotage et maîtrise des coûts
- Négocier avec des fournisseurs de services de communication
Management
- Animer et encadrer les équipes (chargés de communication, graphistes, journalistes, attachés de presse…)
Stratégie de développement
- Mobiliser une vision stratégique et d'anticipation
- Recueillir les informations stratégiques liées au développement de l'entreprise, auprès de la direction générale
- Mettre en oeuvre une stratégie de communication
- Mettre en place des partenariats stratégiques
- S'assurer de la qualité stratégique des actions de communication et de leur cohérence avec la stratégie globale
- Définir, mettre en place et suivre une politique d'évaluation des actions de communication à travers des indicateurs de performance
- Suivre et analyser les résultats d'une campagne de communication
- Optimiser ou actualiser les process existants afin d'améliorer le fonctionnement du service de communication
Développement commercial
- Définir la stratégie média, éditoriale et visuelle de l’entreprise (segmentation des cibles des messages, choix des canaux d'information…)
- Surveiller les tendances du marché pour ajuster les messages
- Gérer les relations avec les agences de publicité
Conseil, Transmission
- Assurer un rôle de conseil auprès de la direction générale sur l'évolution de l'identité et du positionnement de marque en interne et en externe
Organisation
- Agir rapidement en cas de crise de communication
- Utiliser des outils de communication numérique
Data et Nouvelles technologies
- Faciliter l'intégration de solutions d'intelligence artificielle dans les projets existants
- Analyser les données d'audience pour améliorer les stratégies
Recherche, Innovation
- Développer des moyens, réseaux, actions et outils innovants permettant d'assurer la visibilité de l'entreprise et de maximiser les messages de communication
Gestion des Ressources Humaines
- Former et développer les compétences des équipes
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre ouvert aux changements
Savoirs
Domaines d'expertise
- Maîtrise de la chaîne graphique et des différentes étapes liées à l'édition de supports (print et digital)
- Maîtrise des procédures budgétaires, de gestion, d'analyse et de contrôle des coûts
- Maîtrise de l'anglais professionnel
- Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Normes et procédés
- Droit de l'information
- Normes rédactionnelles
- Techniques d'ingénierie et de conduite de projets
- Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifs…), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produits…)
- Analyse des tendances médiatiques
- Réseaux stratégiques d'information
Techniques professionnelles
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques éditoriales
Certifications et habilitations
- Diplôme d'études supérieures en communication et média
- Mastère spécialisé direction marketing et digital
- Mastère spécialisé manager marketing et communication
- Mastère spécialisé marketing et communication
- Mastère spécialisé marketing management et digital
- Manager marketing digital (MS)
- Master mention culture et communication
- Mastère spécialisé études et décision marketing
- Manager marketing et communication (MS)
- MSc marketing
- Doctorat information communication