Directeur / Directrice de magasin de grande distribution
Définition
Le Directeur de magasin de grande distribution assure la gestion et le développement de son établissement.
Gère l'ensemble des activités du magasin pour assurer la rentabilité et la qualité du service
Supervise les opérations quotidiennes, de la gestion des stocks à la satisfaction client
Développe des stratégies pour atteindre les objectifs de vente et optimiser les performances
Veille au respect des normes et réglementations en vigueur dans le secteur de la distribution
Dirige et motive une équipe pour garantir une atmosphère de travail positive et productive
Analyse les tendances du marché pour adapter l'offre produits et services aux besoins des consommateurs
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+5 en management, commerce ou gestion.
Centres d’intérêt
- J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
- J'ai le sens des affaires
- J'aime organiser, planifier
Savoirs-être professionnels
- Etre force de proposition
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail
- En contact avec du public — Conditions de travail
- En environnement bruyant — Conditions de travail
- Station debout prolongée — Conditions de travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Commerce de proximité — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Développement commercial
- Elaborer une stratégie commerciale
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Implémenter des solutions pour améliorer l'expérience client en magasin
- Analyser les indicateurs de vente pour ajuster les stratégies
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des consommateurs
- Négocier avec les fournisseurs pour les achats
- Négocier avec les fournisseurs pour obtenir de meilleures conditions
- Négocier avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs
- Coordonner les campagnes de marketing et publicité
Stratégie de développement
- Superviser la gestion d'une entité commerciale
- Analyser les indicateurs de performance du magasin
- Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
- Développer et gérer des relations ou partenariats
Management
- Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
- Animer, coordonner une équipe
- Développer les compétences de ses collaborateurs
- Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels
- Renforcer les compétences en leadership des managers
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Surveiller et ajuster les dépenses opérationnelles
Gestion des Ressources Humaines
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
Organisation
- Maintenir un environnement de travail sécurisé
Communication
- Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs
- Relayer de l'information
Conseil, Transmission
- Organiser des formations continues pour le personnel
Gestion et contrôle
- Respecter des engagements budgétaires
- Gérer le budget de fonctionnement
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Faire preuve de rigueur et de précision
Savoirs
Techniques professionnelles
- Analyse financière pour la gestion de magasin
- Planification stratégique à long terme
- Gestion des promotions et des soldes
- Gestion des urgences et des crises
- Maintenance des équipements du magasin
- Négociation avec les fournisseurs
- Optimisation de l'agencement du magasin
- Prévention des pertes et gestion des vols
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Normes et procédés
- Droit commercial
- Contrôle qualité des produits
- Législation sociale
Domaines d'expertise
- Merchandising / Marchandisage
- Statistiques appliquées
- Marketing (mercatique)
Produits, outils et matières
- Gestion des stocks et inventaires
Certifications et habilitations
- Titre professionnel manager d'unité marchande
- Licence pro mention management des activités commerciales
- Diplôme de gestion des entreprises pour dirigeants
- Diplôme d'études supérieures de gestion
- Diplôme en gestion des entreprises (MIM)
- Diplôme de gestion et administration des affaires (MBA-EMBA)