Animateur / Animatrice des ventes

Code : D1501

Domaine : Commerce, Vente et Grande distribution

Définition

Un animateur des ventes est un professionnel chargé de dynamiser et de promouvoir les ventes d'un produit ou d'une gamme de produits.
Organise et supervise les opérations promotionnelles en magasin
Anime et forme les équipes aux techniques de vente et aux nouveaux produits
Assure le suivi des objectifs de vente et propose des stratégies d'amélioration
Maintient une bonne relation avec les clients et améliore l'expérience d'achat
Analyse les performances des ventes et ajuste les actions marketing en conséquence

Accès à l’emploi

Cet emploi est accessible à partir d'un Bac+2 dans le domaine commercial.
Une première expérience terrain réussie en animation de vente ou animation commerciale est un atout, ainsi qu'une expérience dans l’encadrement et l'animation d’équipe commerciale.

Centres d’intérêt

  • J'ai le sens du contact
  • J'aime communiquer, convaincre

Savoirs-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contextes de travail

  • Déplacements professionnels — Conditions de travail
  • Travail en journée — Horaires et durée du travail
  • Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité — Horaires et durée du travail
  • Zone départementale — Lieu et déplacement
  • Zone régionale — Lieu et déplacement
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi

Compétences mobilisées

Développement commercial
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Elaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente
  • Participer au déploiement du réseau de partenaires et au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise
  • Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
  • Implémenter des stratégies de marketing local
  • Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes…)
  • Veiller à diffuser une bonne image de son entreprise auprès des points de vente de son réseau
  • Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients
  • Relayer la communication de son entreprise auprès des points de vente de son réseau
  • Organiser, aménager un espace de vente
  • Assister au lancement des différents produits ainsi que des nouveaux points de vente
  • Superviser l'application de la politique commerciale et du contrat de partenariat ou de franchise
Management
  • Animer une équipe de vente
  • Former les équipes de terrain aux spécificités des produits et actions marketing
  • Accompagner les points de vente pour les aider à optimiser leurs résultats grâce aux observations de terrain
  • Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente
  • Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
Stratégie de développement
  • Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires
  • Assurer le suivi des objectifs de vente avec l'équipe
Communication
  • Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects
  • Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
Recherche, Innovation
  • Assurer une veille concurrentielle active
Droit, contentieux et négociation
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer des réclamations et litiges
Communication, Multimédia
  • Organiser et participer aux divers événements d'animation (petits déjeuners, salons, conférences…) et ainsi qu'aux différentes réunions commerciales
Gestion et contrôle
  • Evaluer les risques commerciaux
Savoir-être professionnels
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre force de proposition

Savoirs

Techniques professionnelles
  • Techniques commerciales
  • Techniques de vente et de promotion
  • Stratégies de fidélisation client
  • Techniques de présentation de produit
Domaines d'expertise
  • Argumentation commerciale
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Techniques de négociation avancées
Normes et procédés
  • Marketing Mix
Certifications et habilitations
  • Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance