Conseiller commercial / Conseillère commerciale motocycles

Code : D1434

Domaine : Commerce, Vente et Grande distribution

Définition

Le Conseiller commercial motocycles est un expert de la vente et du conseil dans le domaine des deux-roues motorisés et leurs accessoires.
Accueille et conseille les clients sur les différents modèles de motocycles et leurs caractéristiques.
Réalise des ventes en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients.
Suit les objectifs de vente et développe le portefeuille clients.
Organise et participe à des actions de marketing pour attirer de nouveaux clients.
Gère les transactions financières et assure le suivi administratif des ventes.
Maintient à jour ses connaissances sur les nouveaux modèles et les tendances du marché.

Accès à l’emploi

Cet emploi est accessible avec un Bac Pro Commerce ou un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel).
Une certification spécifique de conseiller en vente de motocycles peut également être un atout. Aucune obligation réglementaire spécifique n'est requise pour exercer ce métier.

Centres d’intérêt

  • J'ai le sens des affaires
  • J'aime communiquer, convaincre

Savoirs-être professionnels

  • Etre force de proposition
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de réactivité

Contextes de travail

  • Déplacements professionnels — Conditions de travail
  • En atelier — Conditions de travail
  • En contact avec du public — Conditions de travail
  • Travail en journée — Horaires et durée du travail
  • Travail le samedi — Horaires et durée du travail
  • Zone régionale — Lieu et déplacement
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
  • Clientèle de particuliers — Type de bénéficiaire
  • Commerce de proximité — Type de structure d’accueil
  • Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil

Compétences mobilisées

Développement commercial
  • Optimiser l'agencement de l'espace de vente de motocycles
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Vendre ou louer des produits ou des services
  • Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients en motocycles
  • Analyser les retours clients pour améliorer l'offre de motocycles
  • Planifier des campagnes promotionnelles pour des motocycles
  • Elaborer, adapter une proposition commerciale
  • Evaluer la satisfaction client après achat d'un motocycle
  • Assurer un service après-vente
  • Négocier des conditions commerciales
  • Analyser les tendances du marché des motocycles
  • Assurer une veille concurrentielle active dans le secteur des motocycles
Conseil, Transmission
  • Organiser des formations produit pour l'équipe de vente
  • Conseiller, accompagner une personne
Gestion administrative et comptable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente détaillés et analytiques
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Relation client
  • Accueillir, informer et orienter les clients
  • Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques
  • Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel
Droit, contentieux et négociation
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales aux normes en vigueur
  • Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle
Stratégie de développement
  • Développer des partenariats stratégiques dans le secteur des motocycles
  • Optimiser les processus de vente pour réduire les délais
Gestion des stocks
  • Suivre l'évolution des stocks de motocycles
Développement des compétences
  • Développer un réseau professionnel dans le secteur des motocycles
Communication, Multimédia
  • Participer à des salons et événements spécialisés en motocycles
Data et Nouvelles technologies
  • Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) spécifiques au secteur des motocycles
Pilotage et maîtrise des coûts
  • Collaborer avec les fournisseurs pour assurer la disponibilité des produits
Management
  • Evaluer régulièrement les performances de l'équipe de vente
Organisation
  • Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
  • Respecter les normes de sécurité routière et environnementale
Savoir-être professionnels
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de réactivité
  • Etre force de proposition

Savoirs

Techniques professionnelles
  • Techniques commerciales
  • Formation sur les nouveaux modèles de motocycles
  • Maintenance de base des motocycles
  • Planification des expositions de motocycles
  • Techniques de merchandising spécifiques aux motocycles
  • Techniques de présentation de produit
  • Techniques de prospection (phoning, visites)
Domaines d'expertise
  • Adaptation aux technologies émergentes dans le secteur des motocycles
  • Connaissance des garanties et des services après-vente
  • Evaluation des échanges de motocycles usagés
  • Gestion des stocks de pièces détachées
  • Logiciel de gestion clients
Normes et procédés
  • Entretien de vente
  • Réglementations locales sur la vente de motocycles
  • Utilisation de logiciels de facturation
Produits, outils et matières
  • Utilisation de systèmes de gestion de l'inventaire
  • Véhicules deux roues
Certifications et habilitations
  • Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
  • Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
  • BTS management commercial opérationnel