Cadre Technico-commercial / Technico-commerciale

Code : D1420

Domaine : Commerce, Vente et Grande distribution

Définition

Le Cadre Technico-commercial, un expert alliant compétences techniques et commerciales pour dynamiser les ventes.
Développe et entretient des relations avec les clients pour comprendre leurs besoins techniques et commerciaux
Propose des solutions adaptées aux problématiques des clients en s'appuyant sur une expertise technique
Négocie les contrats et les termes de vente pour maximiser les profits tout en satisfaisant les clients
Assure le suivi des projets et la satisfaction des clients après la vente
Analyse les tendances du marché pour ajuster les stratégies de vente
Forme et encadre les équipes de vente sur les aspects techniques des produits

Accès à l’emploi

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en commerce ou gestion.

Centres d’intérêt

  • J'ai le sens des affaires
  • J'aime communiquer, convaincre
  • J'aime manier les chiffres

Savoirs-être professionnels

  • Etre force de proposition
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Contextes de travail

  • Déplacements professionnels — Conditions de travail
  • En contact avec du public — Conditions de travail
  • Zone nationale — Lieu et déplacement
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
  • Clientèle d'affaires — Type de bénéficiaire

Compétences mobilisées

Développement commercial
  • Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
  • Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Elaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées
  • Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
  • Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
  • Etablir un devis
  • Maintenir une communication régulière avec les clients
  • Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres
  • Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire
Stratégie de développement
  • Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
  • Optimiser une activité commerciale
Communication
  • Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
  • Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Communication, Multimédia
  • Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions
  • Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Droit, contentieux et négociation
  • Traiter les réclamations des clients
Conseil, Transmission
  • Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés
Gestion administrative et comptable
  • Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
  • Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
Pilotage et maîtrise des coûts
  • Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison
Relation client
  • Analyser les besoins spécifiques des clients
  • Fournir un service de qualité
Recherche, Innovation
  • Assurer une veille technologique continue
Management
  • Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant
Production, Fabrication
  • Proposer des solutions techniques adaptées
Savoir-être professionnels
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition

Savoirs

Domaines d'expertise
  • Anglais des affaires
  • Connaissance des réseaux de distribution
  • Développement de partenariats
  • Gestion des relations clientèle
  • Gestion des équipes de vente
  • Techniques de négociation avancées
  • Optimisation des processus de vente
  • Planification stratégique
  • Suivi des tendances technologiques
  • Analyse des besoins des clients
Normes et procédés
  • Analyse de la demande du marché
  • Droit commercial
  • Ethique professionnelle
  • Procédures d'appels d'offres
  • Réglementations de la vente
  • Vente Business to Business (B2B)
Techniques professionnelles
  • Techniques commerciales
Certifications et habilitations
  • DUT techniques de commercialisation
  • BTS négociation et digitalisation de la relation client
  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
  • Licence pro mention commercialisation de produits et services
  • Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
  • Licence pro mention commerce et distribution
  • Licence pro mention métiers du commerce international
  • Licence pro mention technico-commercial
  • Master mention management et commerce international
  • Master mention langues et commerce international
  • Mastère spécialisé management et développement d'affaires