Assistant / Assistante administration des ventes

Définition

L'assistant administration des ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients.
Gère les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison
Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données
Coordonne avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations
Traite les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente
Prépare les documents commerciaux et administratifs nécessaires
Peut participer à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrats

Accès à l’emploi

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+3 en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.

Centres d’intérêt

• J'ai le sens des affaires
• J'ai le sens du contact
• J'ai le souci du détail
• J'aime communiquer, convaincre

Savoirs-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contextes de travail

• Déplacements professionnels — Conditions de travail
• Travail en journée — Horaires et durée du travail
• Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité — Horaires et durée du travail
• Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
• Salarié secteur public — Statut d’emploi
• Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil

Compétences mobilisées

Savoirs