Plagiste
Définition
Le plagiste est responsable de l'aménagement, de la propreté des plages, de la surveillance et sécurité des baigneurs
Installe et entretient les équipements de plage tels que transats, parasols et cabines
Accueille et informe les clients sur les services disponibles sur la plage, intervient en cas de besoin
Propose des activités et des animations pour améliorer la satisfaction des visiteurs
Maintient la propreté de la plage et veille au respect des règles environnementales
Peut gérer les réservations et la location d'équipements de plage
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec ou sans diplôme. Un CAP en hôtellerie-restauration peut être un atout.
Des connaissances en secourisme ou une formation de surveillant de baignade peuvent être requises dans le cadre de la sécurité sur les plages.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens des affaires
- J'ai le sens du contact
- J'aime communiquer, convaincre
Savoirs-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- En environnement bruyant — Conditions de travail
- En environnement climatique difficile — Conditions de travail
- En extérieur — Conditions de travail
- En milieu maritime — Conditions de travail
- Travail durant les vacances scolaires — Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
- Travail saisonnier — Horaires et durée du travail
- Zone nationale — Lieu et déplacement
- Contrat travail saisonnier — Statut d’emploi
- Adolescents — Type de bénéficiaire
- Enfants — Type de bénéficiaire
- Familles — Type de bénéficiaire
- Hébergement et hôtellerie de plein air — Type de structure d’accueil
- Hôtellerie — Type de structure d’accueil
- Hôtellerie / Restauration — Type de structure d’accueil
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Maintenance, Réparation
- Gérer les équipements de plage et leur disposition
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Assurer l'entretien et la maintenance de la piscine et vérifier la qualité de l'eau par des contrôles réguliers
- Vérifier et maintenir l'état de propreté des équipements
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu
- Assurer la propreté des lieux
Relation client
- Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
Développement commercial
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Réaliser la location de matériel de plage
Organisation
- Assurer le respect des règles environnementales sur la plage
- Maintenir un environnement propre et accueillant
- Informer les clients sur les règles de sécurité et les services disponibles
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Gérer le stress et prendre des décisions rapides en situation d'urgence
- Maintenir une communication claire sous stress
Management
- Prévenir et résoudre les conflits
Aménagement
- Organiser l'espace de plage pour accueillir les clients
- Entretenir un espace extérieur
Animation
- Coordonner les activités de plage et les événements spéciaux
- Animer un jeu
Communication
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les visiteurs
- Promouvoir les activités écologiques et de sensibilisation à l'environnement
- Animer un atelier à thème
Protection des personnes et de l'environnement
- Contrôler l'accès à la plage et gérer les flux de visiteurs
- Respecter les procédures environnementales pour minimiser les déchets
- Organiser le tri sélectif des déchets
Gestion administrative et comptable
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Soin
- Prodiguer les gestes de premiers secours en cas d'urgence
- Surveiller la condition physique des participants durant les activités
Logistique
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Stratégie de développement
- Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel
Prévention des risques
- Gérer le stress en situation de forte affluence
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre force de proposition
- Avoir l'esprit d'équipe
Savoirs
Techniques professionnelles
- Gestion de la sécurité des clients sur la plage
- Gestion de la propreté des espaces publics
- Maintien de la condition physique nécessaire
- Gestion des urgences et des incidents
- Maintenance des équipements de loisir
- Surveillance des zones de baignade
- Techniques de communication avec les clients
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de nage et de sauvetage
- Gestion des plaintes relatives à la propreté
- Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence
- Capacité à gérer les plaintes des clients
- Capacité à travailler de longues heures
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité d'adaptation à divers publics
Produits, outils et matières
- Utilisation d'équipement de secours et de sauvetage
- Caractéristiques des bateaux, voiliers et engins nautiques
- Caractéristiques du matériel de plage
- Connaissance des produits de protection solaire
- Gestion des équipements de plage
Domaines d'expertise
- Connaissance des marées et des conditions météorologiques
- Connaissance de la faune et de la flore locales
- Formation à l'utilisation des défibrillateurs
- Gestion des relations avec les autorités locales
- Nautisme
- Capacité à travailler en équipe
Normes et procédés
- Modalités d'accueil
- Modalités de location
- Formation aux gestes d'urgence
- Normes d'hygiène et de propreté
Certifications et habilitations
- CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
- CAP production et service en restaurations (rapide, collective, cafétéria)