Responsable d'agence de location de matériel de transport
Définition
Le responsable d'agence de location de matériel de transport gère et développe l'activité de son agence.
Gère le parc de véhicules et assure leur maintenance optimale dans le respect des normes de sécurité et réglementations en vigueur
Développe la clientèle et fidélise les relations commerciales en veillant au suivi des contrats
Supervise les opérations quotidiennes de l'agence et coordonne l'équipe
Optimise les coûts et maximise la rentabilité de l'agence
Analyse les tendances du marché pour ajuster l'offre de services
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 5 dans les domaines de la logistique et du transport.
Centres d’intérêt
- J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
- J'ai le sens des affaires
- J'ai le sens du contact
- J'aime communiquer, convaincre
Savoirs-être professionnels
- Etre force de proposition
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- En contact avec du public — Conditions de travail
- Polyactivité — Conditions de travail
- Station assise prolongée — Conditions de travail
- Travail en journée — Horaires et durée du travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité — Horaires et durée du travail
- Zone nationale — Lieu et déplacement
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Travailleur indépendant — Statut d’emploi
- Clientèle d'entreprises — Type de bénéficiaire
- Clientèle de professionnels — Type de bénéficiaire
- Entreprises et milieux professionnels — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Développement commercial
- Fidéliser la clientèle par un service de qualité
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients
Stratégie de développement
- Piloter une activité
- Suivre les comptes et résultats de son agence
- Concevoir et gérer un projet
- Optimiser les coûts de fonctionnement
- Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
- Définir la politique et les orientations générales d'une organisation
Droit, contentieux et négociation
- Veiller au respect des normes de sécurité
- Assurer la conformité avec les réglementations du secteur
- Assurer le respect des normes environnementales
Management
- Encadrer et coordonner une équipe
Prévention des risques
- Superviser les opérations quotidiennes
- Mettre en place des procédures de sécurité
- Analyser et prévenir les risques
- Superviser les opérations de chargement et déchargement
Communication
- Développer et gérer des relations interpersonnelles
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Relayer de l'information
- Transmettre les règles et consignes à son équipe et s'assurer de leur compréhension
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
Gestion des Ressources Humaines
- Gérer les ressources humaines
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Gestion et contrôle
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Réaliser des opérations comptables
Organisation
- Respecter les réglementations locales en matière de transport
- Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
- Respecter les normes de sécurité et de qualité en vigueur
Protection des personnes et de l'environnement
- Veiller au respect des réglementations techniques et environnementales
Communication, Multimédia
- Mettre en oeuvre des actions de communication
Développement des compétences
- Assurer une veille professionnelle continue
Data et Nouvelles technologies
- Analyser, exploiter, structurer des données
Relation client
- Accueillir, orienter et renseigner un client
Logistique
- Gérer un parc de véhicules
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre force de proposition
Savoirs
Normes et procédés
- Méthode AGILE
- Outils de planification
- Evaluation des risques liés au transport de matériel
- Procédures d'assurance pour matériel de transport
Techniques professionnelles
- Formation du personnel sur les équipements
- Optimisation des itinéraires de transport
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Planification des renouvellements de flotte
- Techniques de gestion des stocks
Domaines d'expertise
- Gestion des contrats de location
- Techniques de négociation avancées
- Suivi des innovations dans le matériel de transport
- Prospection commerciale
Produits, outils et matières
- Connaissance des différents types de matériel de transport
- Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules
Certifications et habilitations
- Licence pro mention management des transports et de la distribution
- Licence pro mention métiers de l'industrie : logistique industrielle
- BUT spécialité management de la logistique et des transports parcours mobilité et supply chain durables
- Licence pro mention logistique et pilotage des flux
- Licence pro mention logistique et transports internationaux
- Licence pro mention logistique et systèmes d'information
- Licence pro mention management des processus logistiques
- Expert en management industriel et systèmes logistiques (MS)