Vendeur / Vendeuse de produits culturels et ludiques

Code : D1221

Domaine : Commerce, Vente et Grande distribution

Définition

Le Vendeur en produits culturels et ludiques jour un rôle clé dans la diffusion de la culture et du divertissement.
Accueille et conseille les clients sur une large gamme de produits culturels et ludiques
Organise et anime des espaces de vente attractifs et dynamiques
Gère les stocks et approvisionnements des produits
Réalise des opérations de caisse et gère les transactions financières
Peut participer à des événements promotionnels et des dédicaces
Maintient une veille sur les tendances du marché des produits culturels et ludiques

Accès à l’emploi

Cet emploi est accessible sans condition de diplômes. Il existe néanmoins des formations variées mais non obligatoires qui débutent à partir du niveau 3 (CAP/BEP) dans le domaine du commerce et de la vente.

Une expérience préalable dans la vente en commerce de détail est un plus mais pas indispensable.

Centres d’intérêt

  • J'ai le sens des affaires
  • J'ai le sens du contact
  • J'aime communiquer, convaincre

Savoirs-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contextes de travail

  • En contact avec du public — Conditions de travail
  • Polyactivité — Conditions de travail
  • Travail durant les vacances scolaires — Horaires et durée du travail
  • Travail en horaires décalés — Horaires et durée du travail
  • Travail en journée — Horaires et durée du travail
  • Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
  • Travail saisonnier — Horaires et durée du travail
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité — Horaires et durée du travail
  • Contrat travail saisonnier — Statut d’emploi
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
  • Clientèle d'entreprises — Type de bénéficiaire
  • Association — Type de structure d’accueil
  • Structure de loisirs, culturelle ou touristique — Type de structure d’accueil

Compétences mobilisées

Relation client
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Gérer les retours des clients pour améliorer les services
Développement commercial
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
  • Conseiller sur les dernières tendances ludiques
  • Réaliser la mise en rayon
  • Vendre des articles souvenirs, des produits sous licence et des produits dérivés
  • Analyser les tendances de vente pour ajuster les stratégies commerciales
  • Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin
  • Développer et fidéliser la relation des clients
Gestion des stocks
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
  • Réaliser l'étiquetage de produits
Gestion administrative et comptable
  • Procéder à l'encaissement
  • Gérer une caisse
Maintenance, Réparation
  • Assurer la propreté et l'ordre dans l'espace de vente
Management
  • Prévenir et résoudre les conflits
Organisation
  • Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
  • Avoir le sens du service
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre force de proposition

Savoirs

Domaines d'expertise
  • Argumentation commerciale
  • Analyse des besoins des clients
  • Connaissance des réglementations sur les produits culturels
  • Gestion de l'inventaire
  • Gestion des réclamations clients
Techniques professionnelles
  • Techniques de merchandising
  • Techniques de mise en rayon
  • Techniques de présentation de produit
  • Techniques de vente et de promotion
Produits, outils et matières
  • Produits de loisirs
  • Produits culturels
  • Produits de librairie et papeterie
  • Produits jouets et loisirs
  • Produits sport et loisirs
  • Utilisation de logiciels de gestion de point de vente
  • Utilisation de systèmes de paiement électronique
Normes et procédés
  • Normes de sécurité
  • Procédures d'encaissement
  • Règles de tenue de caisse
Certifications et habilitations
  • Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
  • Titre professionnel conseiller de vente