Socio-coiffeur / Socio-coiffeuse
Définition
Le Socio-coiffeur / La Socio-coiffeuse, un(e) professionnel(le) de la beauté et du bien-être social.
Réalise des coupes et des soins capillaires adaptés à la situation sociale des clients
Écoute et apporte un soutien moral aux clients en situation de précarité ou d'isolement
Propose des ateliers de coiffure dans des structures sociales ou médico-sociales
Adapte les techniques de coiffure aux besoins spécifiques des publics fragilisés
Collabore avec des équipes pluridisciplinaires pour offrir un service intégré
Participe à des projets de développement communautaire à travers la coiffure
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un CAP Coiffure ou un Brevet Professionnel Coiffure.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens du contact
- J'aime le travail manuel
- Je souhaite prendre soin des autres
Savoirs-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Etre force de proposition
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
Contextes de travail
- En contact avec du public — Conditions de travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Travailleur indépendant — Statut d’emploi
- Patients — Type de bénéficiaire
- Personnes en situation de handicap — Type de bénéficiaire
- Personnes âgées — Type de bénéficiaire
- Association — Type de structure d’accueil
- Etablissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, …) — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Soin
- Réaliser des prestations de coiffure
- Dispenser des soins esthétiques à des personnes fragilisées, souffrantes ou en réinsertion sociale
- Réaliser le diagnostic capillaire, les préparations du lavage et le shampoing
- Préparer et appliquer des produits colorants, décolorants (mèches, ...)
- Réaliser une coupe ou une coiffure
- Procéder à la mise en forme, au coiffage, à la fixation des cheveux (bouclage, brushing, ...)
Relation client
- Accueillir le client et l'installer
- Identifier la coiffure attendue et conseiller le client
- Présenter au client sa coiffure sous différents angles pour recueillir son avis
- Fournir un service de qualité
- Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation client
- Vendre une prestation ou un produit
- Promouvoir les produits de soin capillaire adaptés à chaque type de cheveux
Organisation
- Adapter les techniques de coupe aux tendances actuelles
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité sanitaire
Conseil, Transmission
- Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences
- Conseiller sur les styles adaptés à la morphologie et au teint du client
Production, Fabrication
- Utiliser des produits capillaires adaptés aux besoins spécifiques des clients
Maintenance, Réparation
- Assurer la propreté de la zone de travail
Gestion administrative et comptable
- Gérer les rendez-vous et l'agenda des clients
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Etre force de proposition
Savoirs
Techniques professionnelles
- Techniques de coupes de cheveux
- Techniques de décoloration, de coloration de cheveux (contraste, ton sur ton, d'oxydation, ...)
- Manipulation d'outil tranchant (ciseaux de coupe, cranteur, ...)
- Techniques de fidélisation de la clientèle
- Techniques de montage de chignon
- Techniques de raccord, de rajouts, d'extensions
- Techniques de relaxation et de bien-être
- Techniques de séchage
- Techniques de tressage
- Techniques de vente et de promotion
Domaines d'expertise
- Coiffure femme
- Coiffure homme
- Coiffure enfant
- Diagnostic capillaire
- Eléments de base en psychologie
- Gestion des relations clientèle
- Gestion des stocks de produits cosmétiques
- Utilisation de logiciels de gestion de rendez-vous
Normes et procédés
- Connaissance des réglementations locales commerciales
- Marketing des réseaux sociaux
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Produits, outils et matières
- Caractéristiques des produits et accessoires capillaires
- Connaissance des produits cosmétiques naturels
Certifications et habilitations
- CAP métiers de la coiffure
- Bac pro métiers de la coiffure
- Bac pro perruquier posticheur
- BP coiffure
- BTS métiers de la coiffure
- Certificat de spécialisation coiffure coupe couleur