Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison

Code : D1212

Domaine : Commerce, Vente et Grande distribution

Définition

Réalise la vente de produits destinés à l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Peut effectuer des opérations de service après-vente.
Peut coordonner une équipe.

Accès à l’emploi

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans les mêmes secteurs sans diplôme particulier.
Une connaissance ou une formation en maçonnerie, mécanique, électricité, couture, ... peut être demandée.
Un ou plusieurs Certificat(s) d'Aptitude à la Conduite En Sécurité -CACES- conditionné(s) par une aptitude médicale à renouveler périodiquement peu(ven)t être requis.
La pratique d'outils informatiques (logiciel de gestion de stock, logiciel de conception de plan) peut être requise.

Centres d’intérêt

  • J'ai le sens des affaires
  • J'ai le sens du contact
  • J'aime communiquer, convaincre

Savoirs-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Avoir le sens du service
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Contextes de travail

  • En environnement allergène — Conditions de travail
  • En extérieur — Conditions de travail
  • Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes — Conditions de travail
  • Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail

Compétences mobilisées

Production, Fabrication
  • Découper, tailler des matières premières
Maintenance, Réparation
  • Réaliser la maintenance de premier niveau
Gestion des stocks
  • Assurer le suivi des stocks en temps réel
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
  • Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
  • Manipuler un engin de manutention ou de chantier
  • Réaliser l'étiquetage de produits
Logistique
  • Organiser le traitement des commandes
Relation client
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
Développement commercial
  • Vendre ou louer des produits ou des services
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Réaliser la mise en rayon
  • Assurer un service après-vente
  • Développer et fidéliser la relation client
Gestion administrative et comptable
  • Gérer une caisse
  • Procéder à l'encaissement
Gestion et contrôle
  • Réaliser des opérations comptables
Droit, contentieux et négociation
  • Etablir un contrat de vente
Organisation
  • Utiliser les outils numériques
Pilotage et maîtrise des coûts
  • Assurer la gestion administrative d'une activité
Data et Nouvelles technologies
  • Réaliser des plans de cuisines, de salles de bains
Savoir-être professionnels
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Avoir le sens du service

Savoirs

Certifications et habilitations
  • Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité inférieure ou égale à 6000 kg (CACES R 389-3)
  • Chariots frontaux en porte-à-faux (capacité nominale < ou = à 6 tonnes) (CACES R 489-3) - Depuis le 01/01/2020
  • Chariots porteurs (capacité de charge < ou = à 2 tonnes) (CACES R 489-2A) - Depuis le 01/01/2020
  • Chariots tracteurs (capacité de traction < ou = à 25 tonnes) (CACES R 489-2B) - Depuis le 01/01/2020
  • Chariots tracteurs et à plateau porteur de capacité inférieure à 6 000 kg (CACES R 389-2)
  • Gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1.20 m) (CACES R 489-1B - Depuis le 01/01/2020
  • Transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol (CACES R 389-1)
  • Transpalettes et préparateurs sans élévation du poste de conduite (h < ou = à 1,20 m) (CACES R 489-1A) - Depuis le 01/01/2020
  • CQP vendeur conseil en aménagement et décoration de la maison
Domaines d'expertise
  • Aménagement d'espaces extérieurs
  • Aménagement d'espaces intérieurs
  • Argumentation commerciale
  • Décoration d'intérieur
  • Electricité
  • Interprétation de données de tests électroniques
  • Gestes et postures de manutention
  • Mise à jour des connaissances en mécanique
  • Utilisation de logiciels de conception ou dessin assisté par ordinateur (CAO/DAO)
  • Gestion de l'inventaire
  • Arts de la table
  • Analyse des besoins des clients
  • Chiffrage et calcul de coût
Normes et procédés
  • Calcul de métrage
  • Calcul dimensionnel (surface, volume, ...)
  • Procédures d'encaissement
Produits, outils et matières
  • Installation d'accessoires sur véhicules
  • Ameublement (salons, chambres, ...)
  • Articles d'électricité
  • Produits d'équipement électroménager
  • Produits d'outillage
  • Produits de téléphonie
  • Produits image et son
  • Quincaillerie
  • Equipement informatique
  • Equipements d'isolation
  • Equipements de chauffage
  • Equipements de climatisation
  • Utilisation d'outillage manuel
  • Utilisation d'outils de découpe
  • Caractéristiques des revêtements de sols
  • Caractéristiques des revêtements muraux
  • Caractéristiques et propriétés des bois et dérivés du bois
  • Matériaux de construction
  • Linge de maison
Techniques professionnelles
  • Techniques de base en plomberie
  • Techniques de découpe de matériaux
  • Techniques de maçonnerie
  • Techniques de mise en rayon
  • Techniques de vente et de promotion