Vendeur / Vendeuse d'articles de sport et loisirs
Définition
Le vendeur en boutique réalise la vente d'articles et d'accessoires destinés à des activités sportives, culturelles ou de loisirs auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Peut proposer des services complémentaires (réglages de cycles, maintenance d'instruments de musique, préparation d'armes à feu, ...).
Peut coordonner une équipe
Accès à l’emploi
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente, du commerce et de la distribution.
Il est également accessible sur pratique ou connaissance d'un domaine spécifique (littérature, musique, discipline sportive, ...) sans diplôme particulier.
Une autorisation délivrée par la Préfecture (Ministère de l'Intérieur) est requise pour le commerce d'armes et de munitions.
Une licence et un agrément délivrés par la Direction des Douanes sont requis pour le commerce de tabac et des produits dérivés du tabac.
La maîtrise d'un logiciel de gestion de stock peut être requise.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens des affaires
- J'aime communiquer, convaincre
- J'aime l'activité physique
Savoirs-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail
- En extérieur — Conditions de travail
- Station debout prolongée — Conditions de travail
- Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
- Travail saisonnier — Horaires et durée du travail
Compétences mobilisées
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
- Répondre aux attentes d'un client
Développement commercial
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Vendre des articles de sports et de loisirs
- Vendre ou louer des instruments de musique
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Réaliser la mise en rayon
- Assurer un service après-vente
- Développer et fidéliser la relation client
Maintenance, Réparation
- Réaliser les réglages ou la maintenance de premier niveau d'équipements de sport
- Réaliser les réglages ou la maintenance de premier niveau d'instruments de musique
Gestion des stocks
- Participer à un inventaire
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Définir des besoins en approvisionnement
- Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Réaliser l'étiquetage de produits
Logistique
- Organiser le traitement des commandes
Gestion administrative et comptable
- Gérer une caisse
- Procéder à l'encaissement
Gestion et contrôle
- Réaliser des opérations comptables
Management
- Prévenir et résoudre les conflits
- Préparer et réaliser des performances sportives
Communication
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Organisation
- Utiliser les outils numériques
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative d'une activité
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Savoirs
Domaines d'expertise
- Argumentation commerciale
- Gestes et postures de manutention
- Gestion de l'inventaire
- Analyse des besoins des clients
Normes et procédés
- Procédures d'encaissement
- Règles de tenue de caisse
- Réglementation sur les armes
Produits, outils et matières
- Caractéristiques des vidéos
- Disques
- Produits de librairie et papeterie
- Produits de loisirs
- Produits jouets et loisirs
- Produits sport et loisirs
- Caractéristiques des armes
- Utilisation d'outillage manuel
- Caractéristiques des instruments de musique
Techniques professionnelles
- Techniques de vente et de promotion
- Techniques de mise en rayon
Certifications et habilitations
- CQP technicien-vendeur produits de glisse
- CQP chef d'atelier cycles