Vendeur / Vendeuse en animalerie
Définition
Le vendeur en animalerie, un professionnel passionné par le bien-être animal. Il conseille les clients sur le choix et les soins des animaux.
Vend des produits et accessoires pour animaux
Assure le bien-être des animaux présents en magasin
Gère les stocks et les commandes de produits animaliers
Maintient la propreté des installations
Peut participer à des formations sur les produits et les soins animaliers
Accès à l’emploi
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 dans les secteurs de la vente et du commerce.
Des formations spécifiques dans le domaine de l'animalerie peuvent en faciliter l'accès.
Un certificat de capacité délivré par le Ministère de l'Agriculture ou de l'Environnement peut être requis pour la vente d'animaux.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens des affaires
- J'aime m'occuper des animaux
Savoirs-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- En contact avec du public — Conditions de travail
- En environnement allergène — Conditions de travail
- Manipulation de produits à risques — Conditions de travail
- Station debout prolongée — Conditions de travail
- Travail les week-ends et jours fériés — Horaires et durée du travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité — Horaires et durée du travail
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi
- Commerce de proximité — Type de structure d’accueil
Compétences mobilisées
Relation client
- Recueillir et analyser les besoins client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Renseigner le client sur les races et le mode de vie des animaux
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation client
- Organiser des démonstrations de produits pour animaux
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Réaliser la mise en rayon
- Effectuer des retours de produits aux distributeurs ou fournisseurs
Gestion des stocks
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Définir des besoins en approvisionnement
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs
Soin
- Evaluer le comportement et l'état de santé d'un animal
Gestion administrative et comptable
- Procéder à l'encaissement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Maintenance, Réparation
- Entretenir l'espace de vie d'un animal
Pilotage et maîtrise des coûts
- Collaborer avec les fournisseurs pour assurer la qualité des produits
Logistique
- Organiser le traitement des commandes
Droit, contentieux et négociation
- Négocier des contrats avec des fournisseurs de matériel
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Etre force de proposition
Savoirs
Domaines d'expertise
- Connaissance des espèces aquatiques
- Gestion de l'inventaire
- Nutrition animale
- Pathologies animales
- Zoologie
- Méthodes d'analyse en parasitologie
- Biologie animale
- Argumentation commerciale
- Gestes et postures de manutention
- Analyse des besoins des clients
Techniques professionnelles
- Maintenance des aquariums
- Techniques de nettoyage des cages
- Techniques de présentation des produits
- Techniques d'approche et de manipulation des animaux
- Techniques de vente et de promotion
Normes et procédés
- Procédures de prévention des risques sanitaires
- Normes d'hygiène et de propreté
Produits, outils et matières
- Produits animaliers
- Utilisation de matériel de toilettage
Certifications et habilitations
- CAP agricole services aux personnes et vente en espace rural
- Bac pro technicien conseil vente en animalerie