Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier
Définition
Effectue la gestion locative et administrative d'un portefeuille de biens immobiliers dans les domaines de l'entretien, du nettoyage, de l'hygiène et de la sécurité technique notamment. Veille à la cohérence et à la qualité des services rendus aux clients et aux bonnes relations avec le bailleur.
Donne un premier niveau d'information aux différents interlocuteurs (locataires, prestataires, personnels de proximité, ...).
Peut être amené à recruter ou former du personnel dit de « proximité » (gardiens, agents d'entretien, agents d'immeuble).
Accès à l’emploi
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS/DUT) dans le secteur de l'immobilier ou du commerce.
Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac (général, professionnel, technologique, ...) dans le secteur de l'immobilier ou du commerce complété par une expérience dans le secteur.
Centres d’intérêt
- J'ai le sens des affaires
- J'aime communiquer, convaincre
- J'aime organiser, planifier
Savoirs-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail
- Déplacements professionnels — Conditions de travail
- Travail en horaires décalés — Horaires et durée du travail
- Travail le samedi — Horaires et durée du travail
- Particuliers — Type de bénéficiaire
Compétences mobilisées
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Pilotage et maîtrise des coûts
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Réaliser la gestion administrative du personnel
Gestion et contrôle
- Réaliser des opérations comptables
- Gérer la trésorerie, le recouvrement
- Réaliser des opérations de gestion immobilière
- Gérer un planning de vacances de logements
- Proposer l'attribution de logements
Droit, contentieux et négociation
- Réaliser le suivi des décisions prises en assemblées de copropriété
- Gérer des réclamations et litiges
- Etablir un bail immobilier
Management
- Animer, coordonner une équipe
Gestion des Ressources Humaines
- Gérer les ressources humaines
Conseil, Transmission
- Assurer une médiation
Construction
- Planifier des travaux de rénovation
Maintenance, Réparation
- Evaluer et chiffrer des réparations
- Réaliser des travaux de rénovation, réhabilitation ou réparation de réseaux vétustes
Qualité
- Diagnostiquer des anomalies dans la prévention des risques
Gestion des stocks
- Réaliser un état des lieux
Relation client
- Analyser une demande de location
Organisation
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Former aux évolutions techniques et règlementaires en matière de sécurité
Communication
- Relayer de l'information
- Réaliser la tenue d'assemblées générales de copropriétaires
- Organiser un conseil d'administration, une assemblée générale
Data et Nouvelles technologies
- Suivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs, ...) liés aux interventions sur le site
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
Savoirs
Domaines d'expertise
- Gestion de logements sociaux
- Gestion immobilière d'entreprise
- Gestion immobilière en copropriété
- Gestion juridique des précontentieux
- Recouvrement des loyers et charges
- Logiciels comptables
- Logiciels immobiliers
Normes et procédés
- Droit immobilier
- Droits et obligations du locataire
- Législation sociale de l'habitat
- Normes rédactionnelles
- Réglementation de la copropriété
Techniques professionnelles
- Techniques commerciales
- Techniques de construction