Responsable de département en assurances

Code : C1108

Domaine : Banque, Assurance, Immobilier

Définition

Supervise et coordonne les activités d'un service/groupe/département spécialisé (production, sinistres, ...) selon les procédures qualité et la réglementation de l'assurance.
Peut établir des contrats de partenariat.
Peut animer des actions de formation interne.

Accès à l’emploi

Ce métier est accessible avec un Master (M1, Master professionnel, diplôme de l'Ecole Nationale des Assurances, diplôme d'école d'ingénieur, ...) en assurance, droit, management, ressources humaines, ... complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance (gestion de sinistre, souscription, management commercial, ...).

Centres d’intérêt

  • J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
  • J'ai le sens des affaires
  • J'aime communiquer, convaincre

Savoirs-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Faire preuve d'autonomie

Contextes de travail

  • Possibilité de télétravail — Conditions de travail
  • Travail en journée — Horaires et durée du travail
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD) — Statut d’emploi

Compétences mobilisées

Gestion et contrôle
  • Evaluer et gérer un sinistre
  • Elaborer, suivre et piloter un budget
  • Réaliser des opérations comptables
Droit, contentieux et négociation
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Négocier un contrat
  • Appliquer les règles et régulations des assurances
Développement commercial
  • Concevoir et promouvoir une offre commerciale
Stratégie de développement
  • Piloter une activité
  • Concevoir et gérer un projet
  • Elaborer une stratégie de développement d'activité
  • Développer et gérer des relations ou partenariats
  • Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Management
  • Animer, coordonner une équipe
  • Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes
Gestion des Ressources Humaines
  • Recruter et intégrer une personne
  • Concevoir une politique de fidélisation des équipes
Conseil, Transmission
  • Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences
Conception
  • Mettre en place une procédure de traitement des dossiers
Prévention des risques
  • Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
  • Déterminer des mesures correctives
Qualité
  • Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Communication, Multimédia
  • Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Pilotage et maîtrise des coûts
  • Assurer la gestion administrative d'une activité
Savoir-être professionnels
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Faire preuve d'autonomie

Savoirs

Domaines d'expertise
  • Assurances
  • Gestion de sinistre
  • Production en assurances
  • Souscription en assurances
Normes et procédés
  • Droit et réglementation des assurances
  • Réglementation des produits d'assurances
Techniques professionnelles
  • Techniques commerciales
  • Techniques pédagogiques
Certifications et habilitations
  • Master mention droit des assurances
  • Manager de l'assurance